Veranstaltungsplanung: Checkliste zur Hotel-Funktions- und Gästeerlebnisprüfung

Optimieren Sie Ihr Event-Management mit unserer Excel-Checkliste für Hotel-Audits. Steigern Sie die Effizienz und Gästezufriedenheit durch smarten Workflow-Design.

Label Value Notes
Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com)
Vorabkoordination (STEP)
Veranstaltungsbuchungsbestätigungsdatum (DATE)
Kontaktperson im Hotel (SELECTION options: Empfang, Veranstaltungsplaner/in, Verkaufsleiter )
Telefonnummer des Ansprechpartners (TEXT)
Veranstaltungs Vertragsnummer (TEXT)
Wesentliche Details aus dem Veranstaltungsvertrag (z. B. Raummiete, Dienstleistungen) (TEXT)
Geschätzte Teilnehmerzahl (NUMBER)
Zimmerart/Konfiguration bestätigt (SELECTION options: Tanzsaal, Konferenzraum, Suite, Andere)
Geplanter Termin für ein Vorab-Meeting (DATE)
Veranstaltungsaufbau & Logistik (STEP)
Raumkapazität (Bestätigt) (NUMBER)
Raumlayout-Konfiguration (SELECTION options: Theater, Klassenzimmer, Konferenz, U-Form, Bankett)
Bühnen-/Podiumplatzierung (LOCATION)
Einrichtungszeit (DATE)
Geplanter Beginn des Abrisses (DATE)
Spezielle Installationshinweise (z. B. Dekoration, Möbelanordnung) (TEXT)
Erforderliche Möbel (alle zutreffenden Optionen ankreuzen) (SELECTION options: Tische, Stühle, Podium, Projektorleinwand, Mikrofone)
Grundriss (falls vorhanden) (UPLOAD)
Audio-visuelle und technische Ausrüstung (STEP)
Projektorhelligkeit (Lumens) (NUMBER)
Mikrofontyp (SELECTION options: kabellos, Vernetzt, Manschettenknopf)
Geplanter Termin für die Audio-visuelle Geräteprüfung (DATE)
Hinweise zu spezifischen AV-Einrichtungsanforderungen (TEXT)
Benötigte Kabel/Adapter (SELECTION options: HDMI, VGA, Audiokabel, Netzteil)
Lautsprecherkonfiguration (SELECTION options: Rundum-Klang, Stereo, Mono)
Letztes Datum für die Wartung der Audiovisualtechnik (DATE)
Catering und Verpflegungsservice (STEP)
Bestätigte Teilnehmerzahl (NUMBER)
Ernährungseinschränkungen (Bitte alle zutreffenden Optionen ankreuzen) (SELECTION options: Vegetarier, Vegan, glutenfrei, Ohne Milchprodukte, Nussallergie, Sonstiges (Bitte angeben))
Spezifische Ernährungsbedürfnisse/Allergien (Details) (TEXT)
Menüauswahlbestätigung (SELECTION options: Bestätigt – Standardmenü, Bestätigt – Individuelle Speisekarte, Zur Genehmigung ausstehend)
Geplante Liefer-/Servicedienstzeit (DATE)
Bestätigung der endgültigen Servierzeit (DATE)
Getränkeserviceart (SELECTION options: Voll ausgestattete Bar, Begrenzte Kapazität, Alkoholfrei)
Hinweise zur Lebensmittelpräsentation und den erforderlichen Aufbereitungsrichtlinien. (TEXT)
Ankunft und Registrierung der Gäste (STEP)
Anzahl früher Ankünfte (NUMBER)
Check-in-Geschwindigkeit (ungefähre Schätzung) (SELECTION options: Sehr langsam, langsam, Durchschnitt, Schnell, Sehr schnell)
Notizen zu Gästekommentaren/Besonderen Wünschen (TEXT)
Schlüsselverteilungsmethode (SELECTION options: Physische Schlüssel, Mobiler Schlüssel, Andere)
Ankunftsdatum (DATE)
Ankunftszeit (DATE)
Gastservice benötigt (Bitte alle zutreffenden Punkte ankreuzen) (SELECTION options: Rollstuhlbeförderung, Gepäckservice, Anweisungen, Andere)
Veranstaltungsdurchführung und -management (STEP)
Geplante Startzeit (DATE)
Tatsächliche Besucherzahl vs. Erwartete Besucherzahl (NUMBER)
AV-Techniker vor Ort? (SELECTION options: Ja., Nein.)
Probleme während der Veranstaltung? (SELECTION options: Audio-Probleme, Catering-Verspätungen, Raumtemperatur, Technische Pannen, Andere)
Details zu anderem Problem (falls ausgewählt) (TEXT)
Tatsächliches Endzeitpunkt des Ereignisses (DATE)
Zusammenfassung des Ablaufs und Beobachtungen (TEXT)
Aufräumarbeiten & Abschlussinspektion (STEP)
Raumbeschädigungs-Bewertung (1-5) (NUMBER)
Abfall- und Recyclingtonnenstatus (SELECTION options: Leer & sauber, teilweise gefüllt, überlaufend, Nicht anwesend)
Detaillierte Hinweise zu Schäden oder Problemen (TEXT)
Datum der Endabnahme (DATE)
Zeit der Endabnahme (DATE)
Gesamteindruck Sauberkeit (Ausgezeichnet, Gut, Befriedigend, Schlecht) (SELECTION options: Ausgezeichnet, Gut, gerecht, arm)
Fotos des Zustands nach dem Ereignis (optional) (UPLOAD)
Gästezufriedenheit & Feedback (STEP)
Gesamtzufriedenheit (1-10) (NUMBER)
Mitarbeiterfreundlichkeit (SELECTION options: Ausgezeichnet, Gut, Durchschnitt, Ehrlich., arm)
Raum Sauberkeit (SELECTION options: Ausgezeichnet, Gut, Durchschnitt, Ehrlich, arm)
Was hat Ihnen an Ihrer Erfahrung am besten gefallen? (TEXT)
Was hätten wir besser machen können? (TEXT)
Würden Sie unser Hotel weiterempfehlen? (SELECTION options: Ja., Nein.)
Optional: Fotos im Zusammenhang mit Ihrer Erfahrung hochladen (z. B. Raum, Veranstaltungsort). (UPLOAD)
Sicherheit und Schutz (STEP)
Fluchtwege deutlich gekennzeichnet? (SELECTION options: Ja, Nein, N/A)
Anzahl des Sicherheitspersonals vor Ort (NUMBER)
Feuerlöscher geprüft und aktuell? (SELECTION options: Ja., Nein., N/A)
Sicherheitsrisiken bewertet (Mehrfachauswahl möglich) (SELECTION options: Menschenmanagement, Diebstahl, Brandgefahr, Medizinischer Notfall, Äußere Bedrohungen)
Letztes Datum der Sicherheitsausbildung (DATE)
Standort des Erste-Hilfe-Kits (LOCATION)
Wurden Sicherheitsvorfälle gemeldet? (TEXT)
Hotel Personal Schulung & Briefing (STEP)
Berichtszusammenfassung – Überprüfung (TEXT)
Verständnis des Ereignisablaufs (SELECTION options: Vollständig verstehen, Teilweise verstehen, Benötigen Sie weitere Erläuterungen?)
Bestätigte Teilnehmerzahl der Veranstaltung (NUMBER)
Schlüsselpersonen und Verantwortlichkeiten für Veranstaltungen (SELECTION options: Veranstaltungsplaner/in, Cateringleiter/in, Sicherheitsdienstpersonal, Audiovisuelle Techniker/in)
Datum der letzten Sicherheitsunterweisung (DATE)
Geplante Pausenzeiten während der Veranstaltung (DATE)
Kenntnis von Notfallverfahren (SELECTION options: Vollständig vertraut, Teilweise bekannt, Nicht bekannt)

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