Veranstaltungsplanung: Checkliste zur Hotel-Funktions- und Gästeerlebnisprüfung

VERANSTALTUNGSPLANUNG: CHECKLISTE ZUR HOTEL-FUNKTIONS- UND GÄSTEERLEBNISPRÜFUNG Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com) --- VORABKOORDINATION --- [ ] Veranstaltungsbuchungsbestätigungsdatum [ ] Kontaktperson im Hotel (Empfang, Veranstaltungsplaner/in, Verkaufsleiter ) [ ] Telefonnummer des Ansprechpartners [ ] Veranstaltungs Vertragsnummer [ ] Wesentliche Details aus dem Veranstaltungsvertrag (z. B. Raummiete, Dienstleistungen) [ ] Geschätzte Teilnehmerzahl [ ] Zimmerart/Konfiguration bestätigt (Tanzsaal, Konferenzraum, Suite, Andere) [ ] Geplanter Termin für ein Vorab-Meeting --- VERANSTALTUNGSAUFBAU & LOGISTIK --- [ ] Raumkapazität (Bestätigt) [ ] Raumlayout-Konfiguration (Theater, Klassenzimmer, Konferenz, U-Form, Bankett) [ ] Bühnen-/Podiumplatzierung [ ] Einrichtungszeit [ ] Geplanter Beginn des Abrisses [ ] Spezielle Installationshinweise (z. B. Dekoration, Möbelanordnung) [ ] Erforderliche Möbel (alle zutreffenden Optionen ankreuzen) (Tische, Stühle, Podium, Projektorleinwand, Mikrofone) [ ] Grundriss (falls vorhanden) --- AUDIO-VISUELLE UND TECHNISCHE AUSRÜSTUNG --- [ ] Projektorhelligkeit (Lumens) [ ] Mikrofontyp (kabellos, Vernetzt, Manschettenknopf) [ ] Geplanter Termin für die Audio-visuelle Geräteprüfung [ ] Hinweise zu spezifischen AV-Einrichtungsanforderungen [ ] Benötigte Kabel/Adapter (HDMI, VGA, Audiokabel, Netzteil) [ ] Lautsprecherkonfiguration (Rundum-Klang, Stereo, Mono) [ ] Letztes Datum für die Wartung der Audiovisualtechnik --- CATERING UND VERPFLEGUNGSSERVICE --- [ ] Bestätigte Teilnehmerzahl [ ] Ernährungseinschränkungen (Bitte alle zutreffenden Optionen ankreuzen) (Vegetarier, Vegan, glutenfrei, Ohne Milchprodukte, Nussallergie, Sonstiges (Bitte angeben)) [ ] Spezifische Ernährungsbedürfnisse/Allergien (Details) [ ] Menüauswahlbestätigung (Bestätigt – Standardmenü, Bestätigt – Individuelle Speisekarte, Zur Genehmigung ausstehend) [ ] Geplante Liefer-/Servicedienstzeit [ ] Bestätigung der endgültigen Servierzeit [ ] Getränkeserviceart (Voll ausgestattete Bar, Begrenzte Kapazität, Alkoholfrei) [ ] Hinweise zur Lebensmittelpräsentation und den erforderlichen Aufbereitungsrichtlinien. --- ANKUNFT UND REGISTRIERUNG DER GÄSTE --- [ ] Anzahl früher Ankünfte [ ] Check-in-Geschwindigkeit (ungefähre Schätzung) (Sehr langsam, langsam, Durchschnitt, Schnell, Sehr schnell) [ ] Notizen zu Gästekommentaren/Besonderen Wünschen [ ] Schlüsselverteilungsmethode (Physische Schlüssel, Mobiler Schlüssel, Andere) [ ] Ankunftsdatum [ ] Ankunftszeit [ ] Gastservice benötigt (Bitte alle zutreffenden Punkte ankreuzen) (Rollstuhlbeförderung, Gepäckservice, Anweisungen, Andere) --- VERANSTALTUNGSDURCHFÜHRUNG UND -MANAGEMENT --- [ ] Geplante Startzeit [ ] Tatsächliche Besucherzahl vs. Erwartete Besucherzahl [ ] AV-Techniker vor Ort? (Ja., Nein.) [ ] Probleme während der Veranstaltung? (Audio-Probleme, Catering-Verspätungen, Raumtemperatur, Technische Pannen, Andere) [ ] Details zu anderem Problem (falls ausgewählt) [ ] Tatsächliches Endzeitpunkt des Ereignisses [ ] Zusammenfassung des Ablaufs und Beobachtungen --- AUFRÄUMARBEITEN & ABSCHLUSSINSPEKTION --- [ ] Raumbeschädigungs-Bewertung (1-5) [ ] Abfall- und Recyclingtonnenstatus (Leer & sauber, teilweise gefüllt, überlaufend, Nicht anwesend) [ ] Detaillierte Hinweise zu Schäden oder Problemen [ ] Datum der Endabnahme [ ] Zeit der Endabnahme [ ] Gesamteindruck Sauberkeit (Ausgezeichnet, Gut, Befriedigend, Schlecht) (Ausgezeichnet, Gut, gerecht, arm) [ ] Fotos des Zustands nach dem Ereignis (optional) --- GÄSTEZUFRIEDENHEIT & FEEDBACK --- [ ] Gesamtzufriedenheit (1-10) [ ] Mitarbeiterfreundlichkeit (Ausgezeichnet, Gut, Durchschnitt, Ehrlich., arm) [ ] Raum Sauberkeit (Ausgezeichnet, Gut, Durchschnitt, Ehrlich, arm) [ ] Was hat Ihnen an Ihrer Erfahrung am besten gefallen? [ ] Was hätten wir besser machen können? [ ] Würden Sie unser Hotel weiterempfehlen? (Ja., Nein.) [ ] Optional: Fotos im Zusammenhang mit Ihrer Erfahrung hochladen (z. B. Raum, Veranstaltungsort). --- SICHERHEIT UND SCHUTZ --- [ ] Fluchtwege deutlich gekennzeichnet? (Ja, Nein, N/A) [ ] Anzahl des Sicherheitspersonals vor Ort [ ] Feuerlöscher geprüft und aktuell? (Ja., Nein., N/A) [ ] Sicherheitsrisiken bewertet (Mehrfachauswahl möglich) (Menschenmanagement, Diebstahl, Brandgefahr, Medizinischer Notfall, Äußere Bedrohungen) [ ] Letztes Datum der Sicherheitsausbildung [ ] Standort des Erste-Hilfe-Kits [ ] Wurden Sicherheitsvorfälle gemeldet? --- HOTEL PERSONAL SCHULUNG & BRIEFING --- [ ] Berichtszusammenfassung – Überprüfung [ ] Verständnis des Ereignisablaufs (Vollständig verstehen, Teilweise verstehen, Benötigen Sie weitere Erläuterungen?) [ ] Bestätigte Teilnehmerzahl der Veranstaltung [ ] Schlüsselpersonen und Verantwortlichkeiten für Veranstaltungen (Veranstaltungsplaner/in, Cateringleiter/in, Sicherheitsdienstpersonal, Audiovisuelle Techniker/in) [ ] Datum der letzten Sicherheitsunterweisung [ ] Geplante Pausenzeiten während der Veranstaltung [ ] Kenntnis von Notfallverfahren (Vollständig vertraut, Teilweise bekannt, Nicht bekannt) --- END OF TEMPLATE --- Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app! Visit: https://checklistguro.com/templates/hospitality/event-planning-checklist-hotel-function-guest-experience-audit (Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)