Prüfliste zur Einhaltung des Wohnungsgleichbehandlungsgesetzes Checklist
Stellen Sie sicher, dass Ihr Immobilienunternehmen rechtlich abgesichert ist! Laden Sie unsere umfassende Prüfliste zur Einhaltung des Fair Housing herunter – Ihr unverzichtbarer Leitfaden, um kostspielige Verstöße zu vermeiden und inklusive Praktiken zu fördern. Schützen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kunden mit dieser wichtigen Ressource.
Werbung & Marketing
Die Einhaltung der Fair-Housing-Gesetze bei allen Werbe- und Marketingmaterialien sicherzustellen. Dies umfasst Online-Materialien, gedruckte Materialien und andere Kommunikationsformen.
Überprüfen Sie alle Werbetexte auf verbotene Formulierungen oder Darstellungen.
Welche Werbeplattformen werden verwendet? (Mehrfachauswahl möglich)
Wenn „Sonstiges“ oben ausgewählt wurde, geben Sie bitte die verwendeten Werbeplattformen an.
Bitte laden Sie Beispiele aktueller Werbematerialien (Bilder, Online-Anzeigen, Printanzeigen) hoch.
Zielt Werbung explizit oder implizit bestimmte demografische Gruppen an?
Wenn „Ja“ oben ausgewählt wurde, erläutern Sie die Targeting-Strategie und deren Begründung. (Rechtsberatung einholen)
Sind Keywords, die in der Online-Werbung verwendet werden, mit den Richtlinien für den fairen Wohnungsmarkt vereinbar?
Wenn "Nein" oder "Von Rechtsabteilung/Compliance geprüft" ausgewählt wurde, beschreiben Sie die verwendeten Schlüsselwörter und die Begründung (falls vorhanden).
Mandantenaufnahme und Antragsverfahren
Überprüfung von Prozessen zur Bearbeitung von Anfragen, Bewerbungen und Mieterscreening zur Vermeidung diskriminierungsrechtlicher Verstöße.
Quelle der Anfrage?
Hinweise zu ersten Anfragen (z. B. Familiengröße, finanzielle Situation)
Hilfe benötigt?
Haushaltsgröße (Anzahl Personen)
Eingangsdatum der Bewerbung
Umzugsgrund?
Hinweise zum Bewerbungsprozess (z. B. gestellte Fragen, angebotene Unterstützung)
Verkaufs- und Mietbedingungen und -richtlinien
Die Überprüfung von Verkaufs- und Vermietungspraktiken zur Gewährleistung von Fairness und Chancengleichheit für alle potenziellen Kunden.
Beschreiben Sie Ihre schriftliche Richtlinie für Vermietung/Verkauf bezüglich der Besetzungsstandards.
Erläutern Sie, wie Sie Anfragen bezüglich angemessener Ausnahmen für Haustiere (z. B. Assistenzhunde, emotionale Begleithunde) bearbeiten.
Welche der folgenden Faktoren werden bei der Auswahl von Mietern *niemals* berücksichtigt?
Wie ist die maximal zulässige Anzahl von Personen pro Wohneinheit gemäß den geltenden Vorschriften?
Beschreiben Sie Ihr Verfahren, um nachzuweisen, dass alle für die Mieterauswahl verwendeten Kriterien direkt mit einem berechtigten geschäftlichen Interesse in Zusammenhang stehen.
Wie werden Anfragen zur Änderung oder Verbesserung des Grundstücks bearbeitet?
Wie werden Ihre Mitarbeiter angewiesen, Anfragen bezüglich der Verfügbarkeit von Unterkünften mit bestimmten Barrierefreiheitseigenschaften zu beantworten?
Kundeninteraktionen und -kommunikation
Die Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Klienten zu überwachen, um mögliches diskriminierendes Verhalten oder unbeabsichtigte Vorurteile zu erkennen und zu beheben.
Beschreiben Sie die Kommunikationsrichtlinien Ihres Unternehmens für die Bearbeitung von Anfragen potenzieller Kunden.
Haben Sie ein Skript oder eine Richtlinie für Agenten, wenn sie mit Kunden über Finanzierungsoptionen sprechen?
Wie Agenten angewiesen sind, Fragen zu Schulen oder zu den Eigenschaften von Stadtteilen zu beantworten, beschreiben.
Dürfen Makler Kundinnen und Kunden dazu anleiten oder davon abraten, bestimmte Stadtteile zu wählen?
Welche der folgenden Themen sind Agenten darin geschult, während der Interaktion mit Kunden zu vermeiden? (Mehrfachauswahl möglich)
Beschreiben Sie, wie Agenten darin geschult werden, auf möglicherweise diskriminierende Aussagen oder Fragen von Kunden zu reagieren.
Gibt es ein dokumentiertes Verfahren, um Bedenken bezüglich potenzieller Diskriminierung an eine Führungskraft oder einen Vorgesetzten weiterzuleiten?
Aktenführung und Dokumentation
Die Führung und Aufrechterhaltung lückenhafter Aufzeichnungen, um die Einhaltung der Gesetze zur Gleichberechtigung im Wohnungsbereich nachzuweisen.
Letzter Termin für Fair-Housing-Schulungen
Zusammenfassung der Inhalte zur Schulung zum Thema Fair Housing
Kopie der Richtlinie zum fairen Wohnen
Anzahl der erhaltenen Beschwerden wegen Diskriminierung bei der Wohnungssuche (letztes Jahr)
Zusammenfassung des Beschwerdebearbeitungsprozesses
Erfasste Datenpunkte zur demografischen Analyse (um eine unverhältnismäßige Belastung zu vermeiden)
Prozessbeschreibung zur Überwachung von Werbekanälen hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften
Datum der letzten Aufbewahrungsprüfung
Schulung & Weiterbildung
Die Durchführung regelmäßiger Schulungen für alle Mitarbeiter und Agenten zu den Gesetzen und Best Practices im Bereich des fairen Wohnens.
Programmbeschreibung
Letztes Trainingsdatum
Anzahl der geschulten Mitarbeiter
Themen in der Schulung
Schulungsmaterialien (Präsentationen, Merkblätter)
Nächster geplanter Trainingsdatum
Schulungsdurchführungsart
Zusammenfassung der wichtigsten Grundsätze des Fair-Housing-Gesetzes
Barrierefreiheit (ADA)
Die Erfüllung von Anforderungen im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen gemäß dem Americans with Disabilities Act.
Gibt es auf dem Grundstück barrierefreie Parkplätze?
Anzahl der zugänglichen Einheiten (falls zutreffend)
Sind Gemeinschaftsbereiche für Menschen mit Behinderungen zugänglich (z. B. Rampen, Aufzüge)?
Beschreiben Sie bitte alle barrierefreien Umbauten oder angepassten Einrichtungen, die an dem Objekt vorgenommen wurden.
Entspricht die Immobilie den Anforderungen an barrierefreie Beschilderung?
Laden Sie Fotos/Dokumente von barrierefreien Merkmalen (z. B. Rampen, barrierefreie Toiletten) hoch.
Werden bei der Beantragung barrierefreie Einheiten angeboten?
Sprachzugang
Angemessene Vorkehrungen für Personen mit eingeschränkten Englischkenntnissen treffen.
Bietet Ihr Unternehmen Übersetzungsdienste für wichtige Dokumente (Anträge, Mietverträge, Offenlegungen)?
Welche Sprachen werden in Ihrem Versorgungsgebiet üblicherweise gesprochen und erfordern besondere Barrierefreiheitsaspekte?
Wenn in der vorherigen Frage „Sonstiges“ ausgewählt wurde, geben Sie bitte die Sprache(n) und den ungefähren Prozentsatz der Kunden an, die diese(n) sprechen.
Haben Sie einen festgelegten Prozess für die Bearbeitung von Anfragen und Kommunikationen in Sprachen außer Englisch?
Beschreiben Sie bitte Ihren Prozess zur Bereitstellung von Sprachhilfe (z. B. Dolmetscher, übersetzte Dokumente).
Laden Sie Kopien der übersetzten Mietverträge oder anderer wichtiger Dokumente hoch, falls vorhanden.
Beschwerdebearbeitung und -lösung
Die Einführung eines klaren Verfahrens für den Empfang, die Untersuchung und die Bearbeitung von Beschwerden wegen Diskriminierung aufgrund des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes.
Beschreiben Sie den Ablauf der Beschwerdebearbeitung.
Datum der Beschwerdeannahme
Beschwerdeführer-Informationen (Name, Kontaktdaten)
Zusammenfassung der eingegangenen Beschwerde
Art der Beschwerde (z. B. Diskriminierung, Belästigung, Vergeltung)
Unternommene Ermittlungsschritte
Datum der Abschlussuntersuchung
Ergebnis/Ausgang der Beschwerde
Beschwerdestatus
Unterschrift der/des Beschwerdebearbeitenden
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