Flujo de Trabajo de Programación de Citas Dentales: Optimice el Flujo de la Clínica y la Atención al Paciente

Inicio del flujo de trabajo/proceso.

Recuperar los datos demográficos básicos del paciente y de seguro cuando se reserva una cita nueva.

Recuperar la hora específica de la cita, el motivo de la visita y los códigos de servicio asociados.

Asignar automáticamente una tarea al personal de recepción para confirmar la cita 48 horas antes.

Crear una tarea para que el paciente (o cuidador) confirme la asistencia y complete los formularios requeridos en línea.

Enviar una confirmación automática por SMS al paciente con los detalles de la cita.

Envíe un correo electrónico completo al paciente, incluyendo instrucciones previas a la visita y documentos necesarios.

Actualice el registro principal del paciente con la fecha, hora y motivo de la cita confirmados.

Calcular la diferencia de tiempo entre hoy y la fecha de la cita para la lógica de recordatorio.

Generar y guardar el registro de cita principal dentro del sistema.

Verificar el horario en tiempo real del dentista/higienista asignado.

Asignar una tarea al equipo clínico para preparar las herramientas o historiales del paciente necesarios antes de la cita.

Enviar un correo electrónico al paciente para solicitar proactivamente información de seguro actualizada.

Cambiar el estado de la cita en la base de datos de 'Pendiente' a 'Confirmado'.

Enviar un mensaje de recordatorio el día anterior a la cita.

Elabore un informe que resuma las citas del día para revisión del personal.

Calcule la duración del espacio de tiempo requerido según el código de servicio (por ejemplo, limpieza frente a consulta).

Crea una tarea para el departamento de facturación para preverificar la cobertura del seguro de los servicios reservados.

Obtenga los horarios de tarifas actuales para el procedimiento planificado.

Calcule el número de empleados necesarios basándose en los múltiples servicios reservados.

Fin del flujo de trabajo/proceso.