ChecklistGuro Optimizar el Flujo de Trabajo de Programación de Citas Dentales para una Gestión de Mejores Prácticas
Domine la programación dental con nuestro flujo de trabajo optimizado. Aprenda a agilizar la reserva de citas, reducir las inasistencias y mejorar el flujo de pacientes dentro de su solución de Gestión Dental para una máxima eficiencia clínica.
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Inicio
Inicio del flujo de trabajo/proceso.
1. Obtener detalles del paciente
Obtenga la información básica del paciente (nombre, contacto, seguro) del Modelo de Datos del Paciente.
2. Recuperar disponibilidad del proveedor
Obtenga el horario y la disponibilidad en tiempo real del dentista/higienista del Modelo de Disponibilidad del Proveedor.
3. Crear Tarea de Cita Nueva
Generar automáticamente una tarea para el personal administrativo para confirmar la reserva inicial.
4. Determinar el momento óptimo del horario
Calcule la mejor franja de cita disponible considerando la duración del servicio solicitado y la disponibilidad del proveedor.
5. Registrar cita
Crear o actualizar el registro de Cita en el Modelo de Horario de la Clínica con los detalles confirmados.
6. Tarea de Envío de Confirmación de Cita
Asignar una tarea al sistema para enviar confirmaciones al paciente.
7. Enviar correo electrónico de confirmación de cita
Enviar un correo electrónico de confirmación detallado al paciente (incluye hora, dirección e instrucciones previas a la llegada).
8. Enviar SMS de recordatorio de cita
Enviar un recordatorio conciso y automático por SMS al paciente 24 horas antes de la cita.
9. Consultar Historial del Paciente para Notas
Recuperar cualquier nota o instrucción especial preexistente del paciente antes de reservar.
10. Actualizar Estado del Paciente
Actualice el estado del paciente en el CRM/Registro Maestro (por ejemplo, 'Reservado' o 'Pendiente de Confirmación').
11. Calcular duración estimada de la visita
Calcule el bloque de tiempo requerido basándose en los códigos de procedimiento seleccionados (ej.: limpieza + examen = 60 min).
12. Generar Tarea de Lista de Verificación Pre-cita
Crear una tarea de lista de verificación para el paciente/personal con respecto a la documentación o preparación requerida.
13. Registrar Nueva Cita
Crear el registro principal para la nueva cita en el Modelo de Datos de Programación.
14. Enviar correo electrónico de solicitud de cita inicial
Enviar un correo electrónico inicial de contacto al paciente sugiriendo horarios disponibles.
15. Ajustar hora de cita debido a conflicto
Actualizar la hora de la cita si se encuentra un conflicto durante los intentos iniciales de reserva.
16. Generar informe de horario diario
Crea un informe temporal para el personal de recepción resumiendo las citas de hoy.
17. Asignar tarea de formulario de ingreso
Crear una tarea de seguimiento para el personal para asegurar que el paciente rellene los formularios necesarios.
18. Verificar Cobertura de Seguro
Obtenga los detalles del seguro necesarios para cotejar la elegibilidad durante la reserva.
19. Determinar la estimación del copago
Calcule el copago estimado del paciente basándose en los códigos de servicio y los datos del seguro.
Fin
Fin del flujo de trabajo/proceso.
Inicio del flujo de trabajo/proceso.
Obtenga la información básica del paciente (nombre, contacto, seguro) del Modelo de Datos del Paciente.
Obtenga el horario y la disponibilidad en tiempo real del dentista/higienista del Modelo de Disponibilidad del Proveedor.
Generar automáticamente una tarea para el personal administrativo para confirmar la reserva inicial.
Calcule la mejor franja de cita disponible considerando la duración del servicio solicitado y la disponibilidad del proveedor.
Crear o actualizar el registro de Cita en el Modelo de Horario de la Clínica con los detalles confirmados.
Asignar una tarea al sistema para enviar confirmaciones al paciente.
Enviar un correo electrónico de confirmación detallado al paciente (incluye hora, dirección e instrucciones previas a la llegada).
Enviar un recordatorio conciso y automático por SMS al paciente 24 horas antes de la cita.
Recuperar cualquier nota o instrucción especial preexistente del paciente antes de reservar.
Actualice el estado del paciente en el CRM/Registro Maestro (por ejemplo, 'Reservado' o 'Pendiente de Confirmación').
Calcule el bloque de tiempo requerido basándose en los códigos de procedimiento seleccionados (ej.: limpieza + examen = 60 min).
Crear una tarea de lista de verificación para el paciente/personal con respecto a la documentación o preparación requerida.
Crear el registro principal para la nueva cita en el Modelo de Datos de Programación.
Enviar un correo electrónico inicial de contacto al paciente sugiriendo horarios disponibles.
Actualizar la hora de la cita si se encuentra un conflicto durante los intentos iniciales de reserva.
Crea un informe temporal para el personal de recepción resumiendo las citas de hoy.
Crear una tarea de seguimiento para el personal para asegurar que el paciente rellene los formularios necesarios.
Obtenga los detalles del seguro necesarios para cotejar la elegibilidad durante la reserva.
Calcule el copago estimado del paciente basándose en los códigos de servicio y los datos del seguro.
Fin del flujo de trabajo/proceso.
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