ChecklistGuro Arbeitsablauf für Reinigungs- und Hausmeisterdienste
Optimieren Sie die Instandhaltung Ihrer Einrichtung mit unserem umfassenden Workflow für Reinigungs- und Gebäudereinigungsdienste. Dieser schrittweise Leitfaden optimiert die Hygienestandards, die Ressourcenzuweisung und die Qualitätskontrollverfahren, um eine einwandfreie, hygienische und regelkonforme Umgebung zu gewährleisten. Er ist ideal für Facility-Manager, die ihre Reinigungsabläufe standardisieren, die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter verbessern und die Effizienz der Gebäudepflege steigern möchten.
Start
Start des Workflows/Prozesses.
1. Dienstleistungsvertrag für Fetch-Kunden
Rufen Sie die spezifische Servicevereinbarung und die vereinbarte Reinigungsfrequenz für den Kunden ab.
2. Reinigungseintrag erstellen
Erstellen Sie einen neuen geplanten Serviceeintrag im Datenmodell des Hauptplans.
3. Reinigungsteam zuweisen
Erstellen Sie eine Aufgabe für das zuständige Reinigungsteam, damit dieses die Reinigungsarbeiten durchführt.
4. Qualitätskontrollaufgabe erstellen
Erstellen Sie eine Folgeaufgabe, damit ein Vorgesetzter die ausgeführten Arbeiten nach der Reinigung überprüft.
5. Aktualisieren Sie den Servicestatus.
Ändern Sie den Status des Reinigungseintrags von „Geplant“ in „In Bearbeitung“ oder „Abgeschlossen“.
6. Lagerbestände abrufen
Aktuelle Lagerbestände für Reinigungsmittel (Waschmittel, Reinigungstücher usw.) abrufen.
7. Benötigte Materialien berechnen
Berechnen Sie die benötigte Menge an Reinigungsmittel anhand der Fläche des Kundenobjekts.
8. Lagerbestand aktualisieren
Ziehen Sie die verbrauchten Reinigungsmittel aus dem Datenmodell für die Inventarverwaltung ab.
9. Bestellanforderung für Nachschub erstellen
Erstellen Sie einen neuen Eintrag im Beschaffungsdatenmodell, wenn der Lagerbestand unter einen bestimmten Schwellenwert fällt.
10. Gesamte wöchentliche Reinigungskosten
Fassen Sie die Kosten aller in dieser Woche abgeschlossenen Reinigungsarbeiten zusammen, um die gesamten Betriebsausgaben zu berechnen.
11. Kunden über den Abschluss informieren.
Senden Sie eine automatische E-Mail an den Kunden, um zu bestätigen, dass die Reinigungsarbeiten abgeschlossen wurden.
12. Informieren Sie die Mitarbeiter über die Änderung des Dienstplans.
Senden Sie eine SMS an das Reinigungsteam, wenn sich der Zeitpunkt einer Reinigung ändert oder aktualisiert wird.
13. Wöchentlichen Servicebericht erstellen
Erstellen Sie einen Bericht, der alle abgeschlossenen Aufgaben, Vorfälle und das Kundenfeedback der vergangenen Woche zusammenfasst.
14. Aktualisieren Sie die Bewertung der Kundenrückmeldungen.
Aktualisieren Sie die Kundenzufriedenheitsbewertung im Datenmodell des Kundenprofils anhand der Ergebnisse der Inspektion.
15. Abgebrochenen Termin entfernen
Entfernen Sie den Serviceeintrag aus dem aktuellen Zeitplan, wenn ein Kunde den Termin absagt.
Ende
Ende des Arbeitsablaufs/Prozesses.
Start des Workflows/Prozesses.
Rufen Sie die spezifische Servicevereinbarung und die vereinbarte Reinigungsfrequenz für den Kunden ab.
Erstellen Sie einen neuen geplanten Serviceeintrag im Datenmodell des Hauptplans.
Erstellen Sie eine Aufgabe für das zuständige Reinigungsteam, damit dieses die Reinigungsarbeiten durchführt.
Erstellen Sie eine Folgeaufgabe, damit ein Vorgesetzter die ausgeführten Arbeiten nach der Reinigung überprüft.
Ändern Sie den Status des Reinigungseintrags von „Geplant“ in „In Bearbeitung“ oder „Abgeschlossen“.
Aktuelle Lagerbestände für Reinigungsmittel (Waschmittel, Reinigungstücher usw.) abrufen.
Berechnen Sie die benötigte Menge an Reinigungsmittel anhand der Fläche des Kundenobjekts.
Ziehen Sie die verbrauchten Reinigungsmittel aus dem Datenmodell für die Inventarverwaltung ab.
Erstellen Sie einen neuen Eintrag im Beschaffungsdatenmodell, wenn der Lagerbestand unter einen bestimmten Schwellenwert fällt.
Fassen Sie die Kosten aller in dieser Woche abgeschlossenen Reinigungsarbeiten zusammen, um die gesamten Betriebsausgaben zu berechnen.
Senden Sie eine automatische E-Mail an den Kunden, um zu bestätigen, dass die Reinigungsarbeiten abgeschlossen wurden.
Senden Sie eine SMS an das Reinigungsteam, wenn sich der Zeitpunkt einer Reinigung ändert oder aktualisiert wird.
Erstellen Sie einen Bericht, der alle abgeschlossenen Aufgaben, Vorfälle und das Kundenfeedback der vergangenen Woche zusammenfasst.
Aktualisieren Sie die Kundenzufriedenheitsbewertung im Datenmodell des Kundenprofils anhand der Ergebnisse der Inspektion.
Entfernen Sie den Serviceeintrag aus dem aktuellen Zeitplan, wenn ein Kunde den Termin absagt.
Ende des Arbeitsablaufs/Prozesses.
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