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Lista de verificación para solicitudes de mantenimiento Checklist

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Estilo de visualización

Información del solicitante

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Información sobre la persona que realiza la solicitud de mantenimiento.

Nombre del solicitante

Número de teléfono del solicitante.

Dirección de correo electrónico del solicitante.

Número de unidad/apartamento (si corresponde)

Fecha de la solicitud

Hora preferida para el contacto (opcional)

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Relación con la propiedad (propietario/inquilino/visitante)

Información de la propiedad

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Información que identifica la propiedad específica que requiere mantenimiento.

Dirección de la propiedad

Número de unidad/apartamento

Tipo de propiedad

Nombre del edificio (si corresponde)

Fecha de ocupación (solo como referencia)

ID del acuerdo de arrendamiento (si corresponde)

Descripción del problema.

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Una explicación detallada del problema de mantenimiento.

Descripción detallada del problema.

Tamaño aproximado del área afectada (por ejemplo, en pies cuadrados).

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el problema?

Detalles o circunstancias específicas relacionadas con el problema (por ejemplo, ¿cuándo ocurre?, ¿qué lo desencadena?).

Sube fotos o vídeos que muestren el problema (opcional, pero recomendable).

Ubicación exacta del problema dentro de la propiedad (por ejemplo, baño principal, pasillo del segundo piso).

Gravedad e importancia

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Evaluación del impacto del problema y del tiempo de respuesta necesario.

Nivel de gravedad

Urgencia

Puntuación estimada del impacto (del 1 al 10)

Explique brevemente la justificación de la urgencia.

Fecha de finalización deseada (si corresponde)

Evaluación y diagnóstico inicial (técnico)

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Notas y conclusiones obtenidas de la inspección inicial realizada por el técnico. (Para uso interno)

Descripción detallada del problema detectado.

Lectura de la temperatura (si corresponde)

Posible causa (evaluación inicial)

Sistemas afectados (Marque todas las opciones que correspondan)

Fotos/videos del problema (opcional)

Tiempo estimado de finalización (en horas)

Fecha de evaluación

Fecha de la evaluación.

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Ubicación exacta del problema.

Trabajos realizados y materiales utilizados (técnico)

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Registro de las tareas realizadas y los materiales consumidos. (Para uso interno)

Descripción detallada de las tareas realizadas.

Oficios involucrados (por ejemplo, fontanería, electricidad, carpintería)

Horas de trabajo dedicadas

Horas de trabajo estimadas (si son diferentes de las reales)

Materiales utilizados: descripción y cantidad.

Costo de los materiales

Fotos del trabajo realizado (antes y después)

¿Se ha encontrado algún problema inesperado?

Detalles de los problemas inesperados (si corresponde).

Resolución y verificación

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Confirmación de que el problema se ha resuelto y de que la persona que lo solicitó está satisfecha.

¿Se resolvió el problema de manera satisfactoria?

Si el problema no se ha resuelto o solo se ha resuelto parcialmente, explique lo siguiente:

¿Quedan aún inquietudes o dudas?

En caso afirmativo, describa cualquier inquietud que aún tenga:

Fecha de verificación

Firma del solicitante (para verificación)

Documentación y aprobación final

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Documentación final, fotografías y firmas que confirman la finalización de la solicitud de mantenimiento.

Firma del técnico (confirmación de la ejecución del trabajo)

Firma del solicitante (confirmación de la resolución)

Fecha de finalización

Fotos o videos del trabajo realizado (opcional)

Nivel general de satisfacción

Comentarios o notas adicionales (opcional)

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