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Registro de Entrada/Salida Checklist

Llegadas y Salidas de Huéspedes sin Complicaciones: Tu Lista de Verificación Definitiva en Hostelería. Asegura experiencias de check-in/out impecables con esta lista de verificación completa, impulsando la satisfacción del huésped y optimizando las operaciones. ¡Descárgala ahora!

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Estilo de visualización

Preparación Previa y Acondicionamiento de la Habitación

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Tareas para garantizar una recepción fluida y una habitación debidamente preparada.

Fecha de llegada prevista

Número de invitados

Tipo de habitación solicitada

Solicitudes especiales (p. ej., entrada anticipada, cuna)

Notas sobre la reserva

Estado de la habitación (antes de la llegada)

Notas de mantenimiento (si aplica)

Registro de huéspedes

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Pasos para guiar al huésped a través del proceso de registro.

Nombre del Invitado

Apellido del Invitado

Número de invitados

¿Confirmado el tipo de habitación?

Fecha de llegada (confirmada)

Hora estimada de llegada

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¿Se han tomado nota de las peticiones especiales?

Detalles de Solicitudes Especiales (Si Aplica)

Asignación de habitaciones y gestión de llaves

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Procedimientos para la asignación de habitaciones y el manejo seguro de llaves o tarjetas de acceso.

Tipo de habitación asignada

Número de habitación

Piso asignado

Tipo de Tarjeta de Acceso/Llave

Número de clave/tarjeta (si aplica)

Solicitudes Especiales (Ubicación de la Habitación)

Tarjeta de acceso asignada a

Pago y Depósito de Garantía

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Pasos relacionados con la gestión de cobros, la autorización y el depósito de garantía.

Cargo total de la habitación

Monto del depósito de seguridad

Método de pago

Número de tarjeta de crédito (si aplica)

Fecha de caducidad (si aplica)

CVV (si aplica)

Nombre del titular de la tarjeta (si aplica)

Código de autorización

Notas sobre pagos (p. ej., problemas de autorización, detalles de reembolso)

Bienvenida y información para huéspedes

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Asegurarse de que el huésped se sienta bienvenido e informado sobre los servicios y las instalaciones del hotel.

¿Se ofrece bebida de bienvenida?

Nota de bienvenida personalizada (si aplica)

¿Se confirmaron los servicios/comodidades preferidos?

Breve descripción de los servicios e instalaciones del hotel.

¿Se proporciona información sobre Wi-Fi?

Materiales informativos proporcionados (Seleccione todas las que correspondan).

Número de habitación asignada

¿Se han anotado solicitudes o inquietudes específicas de algún huésped?

Facturación a los huéspedes

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Procedimientos para guiar al huésped a través del proceso de salida.

Hora de Salida Programada

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Número de noches de estancia

¿Solicitud de salida tardía?

Saldo pendiente

Método de pago utilizado

Comentarios/Opiniones de los Huéspedes

¿Estado de la habitación al salir?

Firma del Huésped

Inspección y preparación de la habitación para la limpieza

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Pasos para asegurar que la habitación se inspeccione y prepare adecuadamente para el próximo huésped.

Verificar daños (paredes, muebles, accesorios)

Verificar el funcionamiento de los electrodomésticos (TV, aire acondicionado, luces, etc.).

Conteo de Artículos del Minibar (Verificar)

Notas sobre el estado de la habitación

Estado de la ropa de cama (toallas, sábanas, almohadas)

Limpieza general

Habitación asegurada (ventanas, puertas)

Tareas posteriores a la salida

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Tareas administrativas a completar después de la salida del huésped.

Saldo Final de la Habitación

¿Cargos pendientes?

Notas sobre la experiencia del huésped (si aplica)

Fecha de salida

¿Objetos perdidos y encontrados?

Descripción de objetos perdidos y encontrados (si aplica)

Ingresos totales publicados

¿Se completó la conciliación de folios?

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