Flujo de Trabajo Automatizado de Recordatorio Dental: Maximizar Citas de Higiene y Retención de Pacientes

Inicio del flujo de trabajo/proceso.

Comprobar el modelo de datos de pacientes pendientes de recuerdo según la fecha de la última visita y el intervalo recomendado.

Obtenga el número de teléfono principal y la dirección de correo electrónico del paciente del Modelo de Datos del Paciente.

Calcular el número de días desde la última cita dental del paciente.

Crear una tarea de alta prioridad asignada al miembro del personal de recepción.

Enviar mensaje SMS automatizado al paciente con un amable recordatorio de cita.

Enviar un correo electrónico personalizado al paciente describiendo los beneficios de la atención preventiva.

Actualice el registro del paciente en la Cartilla Dental para marcarlo como 'Pendiente de Control'.

Crear una tarea de seguimiento para que el higienista dental revise la historia clínica del paciente.

Obtenga los detalles de la cobertura del seguro para asegurarse de que la visita de revisión esté cubierta.

Calcular la fecha óptima de la próxima cita basándose en las pautas de tratamiento.

Crear un informe resumen diario de todos los pacientes que requieren recuerdo.

Enviar una notificación de tarea al dentista jefe para que revise los casos pendientes de recuerdo.

Calcular el recuento total de pacientes que requieren cita de seguimiento en los próximos 30 días.

Administrador de correos electrónicos con un resumen del número total de pacientes que necesitan contacto proactivo.

Crear una tarea para el personal de administración para revisar manualmente pacientes de difícil acceso.

Actualizar el estado del paciente a 'Contactado' después del intento de comunicación.

Recuperar y validar los detalles de la póliza de seguro más actualizada del paciente.

Compruebe la disponibilidad en tiempo real para el tipo de cita requerido.

Enviar confirmación por SMS al paciente inmediatamente después de la reserva.

Enviar instrucciones al paciente (por ejemplo, pautas de ayuno) 24 horas antes de la cita.

Reserve la cita confirmada en el módulo de programación.

Automatizar la tarea de enviar recordatorios con X días de antelación.

Eliminar las entradas de seguimiento temporales después de completar el ciclo con éxito.

Registre cada intento de comunicación (llamada, SMS, correo electrónico) en el expediente del paciente.

Calcule una puntuación basada en el historial de cumplimiento de la recuperación oportuna.

Generar un informe que rastree la tasa de éxito de las llamadas de recuperación durante el mes.

Asignar una tarea al administrador de la oficina para los pacientes que no han respondido al contacto inicial.

Fin del flujo de trabajo/proceso.