Lista kontrolna planowania wydarzenia: Audyt hotelowej uroczystości i doświadczeń gości

Zoptymalizuj organizację eventów dzięki checklistom Excel. Sprawdź audyt hoteli i popraw workflow oraz doświadczenia gości. Pobierz darmowy szablon od ChecklistGuro!

Label Value Notes
Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com)
Koordynacja przed wydarzeniem (STEP)
Data potwierdzenia rezerwacji wydarzenia (DATE)
Osoba kontaktowa w hotelu (SELECTION options: Recepcja, Koordynator wydarzeń, Kierownik sprzedaży)
Numer telefonu osoby kontaktowej (TEXT)
Numer kontraktu wydarzenia (TEXT)
Kluczowe szczegóły z umowy wydarzenia (np. wynajem sali, usługi) (TEXT)
Szacowana liczba uczestników (NUMBER)
Potwierdzony typ/konfiguracja pokoju (SELECTION options: Sala balowa, Sala konferencyjna, Apartament, Inne)
Zaplanowany termin spotkania przed wydarzeniem (DATE)
Ustawienie miejsca i logistyka (STEP)
Pojemność pokoju (potwierdzona) (NUMBER)
Układ pokoju (SELECTION options: Teatr, Klasa, Konferencja, Kształt litery U, Bankiet)
Miejsce/Platforma Sceniczna (LOCATION)
Czas ukończenia konfiguracji (DATE)
Planowany czas rozpoczęcia rozbiórki (DATE)
Specjalne instrukcje aranżacji (np. układanie tkanin, rozmieszczenie mebli) (TEXT)
Wymagane meble (Zaznaczyć wszystkie odpowiednie) (SELECTION options: Tabele, Krzesła, Podium, Ekran projekcyjny, Mikrofony)
Schemat układu pomieszczeń (jeśli dostępny) (UPLOAD)
Sprzęt audiowizualny i techniczny (STEP)
Jasność projektora (lumeny) (NUMBER)
Typ mikrofonu (SELECTION options: Bezprzewodowy, Przewodowany, Błyszczek)
Zaplanowany czas testowania sprzętu AV (DATE)
Uwagi dotyczące konkretnych próśb o konfigurację AV (TEXT)
Potrzebne kable/adaptery (SELECTION options: HDMI, VGA, Kabel audio, Zasilacz)
Konfiguracja systemu nagłaśniającego (SELECTION options: Dźwięk otoczenia, Stereo, Mono)
Data ostatniego przeglądu sprzętu AV (DATE)
Obsługa cateringowa i gastronomiczna (STEP)
Potwierdzona liczba gości (NUMBER)
Ograniczenia dietetyczne (Zaznaczyć wszystkie, które mają zastosowanie) (SELECTION options: Wegetariański, Wegański, Bezglutenowe, Bez produktów mlecznych, Alergia na orzechy, Inne (Określ))
Specyficzne wymagania żywieniowe/Alergie (Szczegóły) (TEXT)
Potwierdzenie wyboru menu (SELECTION options: Potwierdzone - Menu standardowe, Potwierdzone - Menu dostosowane do zamówienia, Oczekuje na zatwierdzenie)
Zaplanowany czas dostawy/obsługi żywności (DATE)
Ostateczne potwierdzenie czasu obsługi gastronomicznej (DATE)
Rodzaj obsługi napojów (SELECTION options: Pełny bar, Ograniczony bar, Beznajdują alkohol)
Uwagi dotyczące prezentacji potraw i wymagań dotyczących aranżacji. (TEXT)
Przyjazd i rejestracja gości (STEP)
Liczba wcześnie przybyłych (NUMBER)
Prędkość zameldowania (szacunkowo) (SELECTION options: Bardzo wolno, Wolny, Średnia, Szybko, Bardzo szybki)
Uwagi gości / Specjalne prośby zostały odnotowane (TEXT)
Metoda dystrybucji kluczy do pokoi (SELECTION options: Klucze fizyczne, Klucz mobilny, Inne)
Data przyjazdu (DATE)
Czas przyjazdu (DATE)
Potrzebna pomoc dla gości (Zaznaczyć wszystko, co dotyczy) (SELECTION options: Pomoc dla osób na wózkach inwalidzkich, Pomoc z bagażem, Instrukcje, Inne)
Realizacja i zarządzanie wydarzeniem (STEP)
Planowany czas rozpoczęcia (DATE)
Rzeczywista frekwencja vs. oczekiwana frekwencja (NUMBER)
Obecność technika AV? (SELECTION options: Tak, Nie)
Problemy napotkane podczas wydarzenia? (SELECTION options: Problemy ze dźwiękiem, Opóźnienia w cateringu, Temperatura miejsca, Usterki techniczne, Inne)
Szczegóły problemu „Inne” (jeśli wybrano) (TEXT)
Rzeczywisty czas zakończenia wydarzenia (DATE)
Podsumowanie przebiegu wydarzenia i obserwacje (TEXT)
Sprzątanie i inspekcja po wydarzeniu (STEP)
Ocena szkód w pokoju (1-5) (NUMBER)
Status koszy na śmieci i segregację odpadów (SELECTION options: Puste i czyste, Częściowo pełny, Przepełniający, Nieobecny)
Szczegółowe uwagi dotyczące wszelkich uszkodzeń lub problemów (TEXT)
Data końcowej inspekcji (DATE)
Czas ostatecznej inspekcji (DATE)
Ogólna ocena czystości (Doskonała, Dobra, Średnia, Słaba) (SELECTION options: Świetne, Dobry, Sprawiedliwy, Biedny)
Zdjęcia stanu po wydarzeniu (opcjonalnie) (UPLOAD)
Zadowolenie Gości i Opinie (STEP)
Ogólne zadowolenie (1-10) (NUMBER)
Przyjazność personelu (SELECTION options: Świetne, Dobry, Średni, Sprawiedliwy, Biedny)
Czystość pokoju (SELECTION options: Doskonały, Dobry, Średni, Sprawiedliwy, Biedny)
Co najbardziej się podobało w Twoim doświadczeniu? (TEXT)
Co moglibyśmy zrobić lepiej? (TEXT)
Czy poleciłbyś nasz hotel innym? (SELECTION options: Tak, Nie)
Opcjonalnie: Załącz zdjęcia związane z Twoim doświadczeniem (np. pokój, miejsce) (UPLOAD)
Bezpieczeństwo i Ochrona (STEP)
Wyjścia awaryjne jasno oznaczone? (SELECTION options: Tak, Nie, N/D)
Liczba obecnego personelu ochrony (NUMBER)
Gaśnice sprawdzone i aktualne? (SELECTION options: Tak, Nie, N/D)
Ocenione ryzyka bezpieczeństwa (Zaznaczyć wszystkie odpowiednie) (SELECTION options: Kontrola tłumu, Kradzież, Niebezpieczeństwo pożarowe, Stan nagły medycznie, Zagrożenia zewnętrzne)
Ostatnia data szkolenia personelu ochrony (DATE)
Lokalizacja apteczki pierwszej pomocy (LOCATION)
Zgłoszono jakieś incydenty bezpieczeństwa? (TEXT)
Szkolenie i spotkanie informacyjne dla Personelu Hotelu (STEP)
Podsumowanie przeglądowe briefingu (TEXT)
Zrozumienie przebiegu wydarzenia (SELECTION options: W pełni rozumiem, Częściowo rozumiem, Wymagana dalsza eliminacja)
Liczba potwierdzonych uczestników wydarzenia (NUMBER)
Kluczowe kontakty i obowiązki wydarzenia (SELECTION options: Organizator wydarzeń, Kierownik Obsługi Cateringowej, Osobelność bezpieczeństwa, Technik audiowizualny)
Data ostatniego szkolenia BHP (DATE)
Zaplanowane przerwy podczas wydarzenia (DATE)
Znajomość procedur awaryjnych (SELECTION options: W pełni znajomy, Częściowo znajomy, Nieznane)

Demonstracja rozwiązania do zarządzania branżą hotelarską

Prowadzenie hotelu, restauracji lub innego przedsiębiorstwa związanej z branżą hotelarskiej jest wymagające. Platforma Work OS firmy ChecklistGuro upraszcza zarządzanie, od rezerwacji i obsługi gości, po zarządzanie zapasami i planowanie grafików pracowników. Zwiększ wydajność, popraw jakość obsługi gości i zwiększ rentowność! Zobacz, jak ChecklistGuro może zrewolucjonizować Twoją działalność w branży hotelarskiej.


Czy ta informacja była dla Ciebie pomocna?


Komentarze

Na razie nie ma żadnych komentarzy. Dodaj pierwszy!


Powiązane pliki multimedialne