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| Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com) | | |
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| Performance en matière de sécurité (STEP) | | |
| Infractions pour excès de vitesse (3 derniers mois)
(NUMBER) | | |
| Incidents Évitables (3 derniers mois)
(NUMBER) | | |
| Utilisation systématique des ceintures de sécurité (SELECTION options: Toujours, Fréquemment, Parfois, Rarement, Jamais) | | |
| Distance de sécurité maintenue (SELECTION options: Excellent, Bon, Juste, Nécessite des améliorations.) | | |
| Description des préoccupations éventuelles liées à la sécurité (TEXT) | | |
| Utilisation des miroirs (fréquence et efficacité)
(SELECTION options: Excellent – Surveillance continue, Bon – Vérifications régulières, Conditions changeables – Contrôles occasionnels, Nécessite des améliorations.) | | |
| Conscience de l'environnement (SELECTION options: Excellent, Bien., Juste, Nécessite des améliorations.) | | |
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| Fonctionnement et entretien des véhicules (STEP) | | |
| Score d'inspection avant départ (0-10)
(NUMBER) | | |
| Décrivez tout défaut de véhicule constaté lors des inspections avant/après trajet. (TEXT) | | |
| Consommation de carburant (mpg)
(NUMBER) | | |
| Propreté du véhicule (intérieur)
(SELECTION options: Excellent, Bon, Juste, Pauvre) | | |
| État des pneus (général)
(SELECTION options: Excellent, Bon, Juste, Nécessite une attention particulière
) | | |
| Télécharger une photo de l'état du véhicule (facultatif) (UPLOAD) | | |
| Des opérations de maintenance corrective ont-elles été effectuées pendant la période d'examen ? Si oui, veuillez les décrire. (TEXT) | | |
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| Respect des itinéraires et efficacité (STEP) | | |
| Vitesse moyenne (mph)
(NUMBER) | | |
| Kilomètres parcourus par jour (NUMBER) | | |
| Consommation de carburant (mpg) (NUMBER) | | |
| Écarts de trajectoire (SELECTION options: Rien., Mineur (moins de 8 kilomètres), Modéré (5 à 10 miles), Important (de plus de 16 kilomètres)
) | | |
| Motif de déviation d'itinéraire (le cas échéant)
(TEXT) | | |
| Respect des délais de livraison prévus (SELECTION options: Toujours, Principalement, Parfois, Rarement, Jamais) | | |
| Écart moyen du délai de livraison (minutes)
(NUMBER) | | |
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| Professionnalisme et service client (STEP) | | |
| Qualité des interactions client
(SELECTION options: Excellent, Bien., Juste, Nécessite des améliorations.) | | |
| Décrivez une interaction positive spécifique avec un client.
(TEXT) | | |
| Décrivez tout cas de réclamations ou préoccupations clients. (TEXT) | | |
| Apparence et comportement (SELECTION options: Professionnel et soigné
, Généralement présentable, Nécessite des améliorations., Insatisfaisant) | | |
| Compétences en communication (clarté et respect) (SELECTION options: Excellent, Bien, Juste, Nécessite des améliorations.) | | |
| Observations sur l'attitude et le comportement général du chauffeur. (TEXT) | | |
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| Conformité et respect des réglementations (STEP) | | |
| Infractions des règles relatives aux heures de service (si applicables) (NUMBER) | | |
| Conformité aux procédures de sécurisation des charges (SELECTION options: Totalement conforme, Écart mineur, Écart important, Non conforme) | | |
| Date d'expiration de la carte d'examen DOT vérifiée ? (SELECTION options: Oui., Non., N/A - Carte non requise) | | |
| Date du dernier examen médical DOT (DATE) | | |
| Rédaction et précision du rapport d'inspection des véhicules (RIV) (SELECTION options: Complété avec précision, Légère divergence, Discrépance significative, Non terminé
) | | |
| Détails des éventuels problèmes de conformité. (TEXT) | | |
| Respect des limitations de vitesse (SELECTION options: Toujours en conformité, Occasionnellement dépassé, Dépassement fréquent) | | |
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| Communication et Reporting (STEP) | | |
| Veuillez brièvement décrire tout incident signalé pendant cette période d'évaluation (accidents, quasi-accidents, problèmes mécaniques). (TEXT) | | |
| Nombre de fois où des retards/problèmes de communication ont été signalés. (NUMBER) | | |
| Décrivez la clarté et l'efficacité de la communication du chauffeur concernant les mises à jour de l'état de la livraison. (TEXT) | | |
| Comment évalueriez-vous la réactivité du chauffeur aux communications de la centrale ? (SELECTION options: Excellent, Bien, Juste, Nécessite des améliorations.) | | |
| Date du dernier rapport d'incident soumis. (DATE) | | |
| Tous les commentaires concernant les pratiques de déclaration du chauffeur. (TEXT) | | |
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