Liste de contrôle des opérations de réception Checklist
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Acceptation et tri du courrier
Tâches liées à la réception du courrier et des colis entrants, ainsi qu'à leur tri initial.
Heure de réception du courrier
Nombre de pièces postales entrantes
Nombre de colis entrants
Type de facteur
Manipulation spéciale requise ?
Notes concernant le courrier entrant (dommages, articles inhabituels)
Point de dépôt pour les envois non livrables
Date de réception
Distribution du courrier
Procédures de livraison du courrier et des colis aux destinataires au sein de l'établissement.
Nombre de boîtes aux lettres/lieux de destination
Mode de distribution (manuel/automatique)
Heure de distribution planifiée
Notes sur les instructions de livraison particulières (p. ex. codes d'accès spécifiques)
Emplacement de dépôt de clés (le cas échéant)
Confirmation de livraison (obligatoire ?)
Services postaux
Date du dernier examen de la tournée de distribution
Expédition de courriers sortants
Tâches liées à la préparation et à l'expédition du courrier et des colis sortants.
Préparation du courrier pour le facteur.
Nombre de colis volumineux (plus de 4,5 kg)
Nombre total de lettres/colis petits
Mode d'expédition utilisé (le cas échéant)
Spécifier l'autre mode d'expédition (si sélectionné)
Port (total)
Confirmation/Suivi utilisé ?
Image du reçu (si applicable)
Date d'envoi du courrier
Contrôle d'accès et de sécurité
Mesures visant à assurer la sécurité du courrier et des colis, et à contrôler l'accès au local postal.
Accès à la salle de courrier accordé à ?
Nombre de personnel autorisé(s) ayant accès à la salle de courrier
Quel type de système de contrôle d'accès est utilisé ?
Dernière vérification de la liste d'accès
Résumé du registre des incidents de sécurité (le cas échéant)
Procédure à suivre en cas de colis suspects ?
Examen des images de vidéosurveillance (le cas échéant)
Dernier contrôle du périmètre pour la zone de courrier.
Maintenance et fonctionnement des équipements
Vérifier le bon fonctionnement du matériel de la salle de courrier (balances, machines à affranchir, trieuses).
Dernière maintenance de la machine à affranchir
Lecture du compteur de timbrage
Notes sur la maintenance de la machine à affranchir (le cas échéant)
Mesure d'étalonnage (poids)
Date du dernier étalonnage de la balance
État de fonctionnement du trieur
Description des problèmes de tri (le cas échéant)
État du broyeur
Gestion des stocks et approvisionnement
Suivi et réapprovisionnement du matériel de réception (enveloppes, étiquettes, timbre).
Quantité actuelle d'enveloppes standard
Quantité actuelle d'enveloppes légales
Quantité actuelle de pochettes à bulles (différentes tailles)
Quantité actuelle d'étiquettes d'expédition
Quantité actuelle de timbres postaux
Quantité actuelle de cartons déménagement (petit/moyen/grand)
Transporteur privilégié (pour les fournitures)
Date de la dernière commande
Observations sur les niveaux d'approvisionnement ou les besoins futurs
Gestion des déchets et recyclage
Élimination appropriée des déchets du service courrier, y compris les documents confidentiels et les matériaux d'emballage.
Quantité de sacs de déchiquetage confidentiels
Nombre de cartons en carton recyclés
Poids du papier recyclé (lbs/kg)
État du bac de recyclage (Plein/Partiel/Vide)
Méthode de mise au rebut confidentielle
Si "Autre" est sélectionné comme méthode d'élimination, veuillez expliquer.
Dernière date de collecte des déchets/recyclage
Bon de suivi des déchets (le cas échéant)
Gestion des archives et documentation
Tenir à jour des registres précis du volume de courrier, des coûts de port et des autres données pertinentes.
Volume total de courriers entrants (quotidien)
Volume total de courrier sortant (quotidien)
Frais de port (quotidien)
Date de l'enregistrement de messagerie
Heure de l'enregistrement du journal de messagerie
Notes sur les événements postaux inhabituels (par exemple, courrier endommagé, préoccupations liées à la sécurité)
Méthode de calcul des frais de port (pour audit)
Copie numérisée du bordereau d'expédition (si applicable)
Respect des politiques de conservation des courriers (le cas échéant)
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