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Rapport sur les exercices de procédures d'urgence Checklist

Assurez la sécurité des clients et la préparation opérationnelle ! Téléchargez notre modèle de rapport d'exercice de procédures d'urgence pour les hôtels, les restaurants et les entreprises de l'hôtellerie-restauration. Restez en conformité, identifiez les faiblesses et améliorez les temps de réaction grâce à ce guide essentiel. #hôtellerie #sécurité #gestiondesurgences #check-list

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Informations sur le forage

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Des détails concernant le forage lui-même.

Date de forage

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Durée du forage (minutes)

Type de perceuse

Emplacement de forage principal

Description succincte du périmètre de forage

Scénario et objectifs

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Description du scénario d'urgence simulé et des objectifs d'apprentissage visés.

Type de perceuse

Description du scénario

Nombre de participants simulés

Nombre de participants

Objectifs principaux du forage

Objectifs secondaires (le cas échéant)

Compétence ciblée/Domaine de concentration

Personnel et rôles

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Registre des personnes impliquées, avec leurs rôles et responsabilités respectifs.

Rôles présents (Cocher toutes les cases pertinentes)

Rôle 1 : Nom

Rôle 1 : Responsabilité attribuée (p. ex. coordinateur/trice d'évacuation)

Rôle 2 : Nom

Rôle 2 : Responsabilité attribuée (p. ex., assistance aux clients)

Nombre de participants

Tous les rôles étaient-ils pourvus ?

Observations sur la performance du rôle / Notes

Évacuation et rassemblement

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Les détails concernant le processus d'évacuation, notamment les horaires, les itinéraires et les procédures de rassemblement.

Heure de début du forage

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Heure de début de l'évacuation

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Temps estimé d'évacuation (minutes)

Lieu de rassemblement principal

Itinéraires d'évacuation utilisés

Nombre de personnes présentes au point de rassemblement

Nombre de salariés recensés au point de rassemblement

Observations concernant l'état des voies d'évacuation (p. ex. obstacles, éclairage)

Communication et coordination

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Évaluation de l'efficacité de la communication entre le personnel, les clients et les organismes externes.

Temps de notification initiale d'urgence (minutes)

Heure de la première communication avec les services d'urgence (le cas échéant)

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Mode de communication principal utilisé (p. ex. système de sonorisation, radio mobile)

La clarté de la communication – les instructions ont-elles été comprises par tout le personnel ?

Quels services ont été impliqués dans la communication pendant le exercice ? (Cocher toutes les réponses qui s'appliquent.)

Efficacité de la communication interne (entre collaborateurs)

Commentaires/Observations concernant l'efficacité de la communication (p. ex. clarté, réactivité, redondances).

Assistance aux invités / Assistance aux employés

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Observations et évaluations de l’assistance fournie aux clients et aux employés lors de l’exercice.

Nombre de personnes nécessitant de l'assistance

Nombre de salariés nécessitant de l'aide

Description de l'assistance fournie aux personnes à mobilité réduite.

Description de l'aide apportée aux employés ayant des besoins spécifiques.

Les procédures d'assistance ont-elles été clairement communiquées aux clients ?

Les employés ont-ils reçu une formation adéquate pour aider les clients/collègues ?

Quels types d'aide ont été fournis ? (Cocher toutes les réponses pertinentes.)

Détails de l’aide « autre » fournie (le cas échéant).

Nom de la personne observant l'assistance aux invités/employés

Évaluation post-exercice et actions correctives

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Analyse des performances, identification des axes d'amélioration et actions correctives prévues.

Bilan général des performances

Domaines où les procédures ont été mises en œuvre avec succès

Analyse approfondie des axes d'amélioration

Temps d'évacuation complet (minutes)

Nombre de personnes enregistrées

Pannes ou problèmes d'équipement rencontrés (par exemple, alarme incendie, éclairage)

Actions correctives spécifiques prévues (avec responsable et échéancier)

Date du prochain exercice (pour mettre en œuvre les améliorations identifiées)

Signature du réviseur de rapport

Documentation et Approbation

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Enregistrement de l'achèvement du rapport, signatures des personnes responsables et diffusion des conclusions.

Date d'achèvement du rapport

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Rapport préparé par (Nom)

Rapport examiné par (Nom)

Préparé par Signature

Signature de l'examinateur

Liste de diffusion (Destinataires du rapport)

Méthode de diffusion des rapports

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Gestion de l'hôtellerie Fonctionnalités de Gestion de l'hôtellerie

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Liste de contrôle de préparation aux situations d'urgence de l'hôtel

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Modèle de liste de contrôle pour le départ de l'hôtel

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