ChecklistGuro logo ChecklistGuro Rozwiązania Branże Materiały Cennik
Poproś o demo

Zasady otwierania i zamykania recepcji codziennie Checklist

Zapewnij bezbłędną obsługę gości! Nasza lista kontrolna dotycząca codziennych procedur otwierania i zamykania recepcji usprawnia działania w branży hotelarskiej, zwiększa efektywność i utrzymuje nienaganny wygląd. Pobierz teraz, aby zawsze mieć profesjonalnie wyglądającą recepcję.

Ten szablon został zainstalowany 4 razy.

Styl wyświetlania

Sprawdzenia przed otwarciem (przed przybyciem pierwszego gościa)

1 of 9

Zadania do wykonania przed oficjalnym otwarciem recepcji dla gości. Zapewnia estetyczną i sprawnie działającą przestrzeń roboczą.

Potwierdzenie godziny otwarcia

0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45

Temperatura zewnętrzna (do regulacji systemu HVAC)

Układ stanowiska recepcji – sprawdzić, czy występują przeszkody?

Sprawdź stan lady recepcyjnej oraz siedzisk pod kątem uszkodzeń i zużycia.

Sprawdź wejście zewnętrzne – czystość/przeszkody.

Uwagi dotyczące ewentualnych problemów wymagających konserwacji (np. oświetlenie, podłogi).

Sprawdź wyświetlacz informacji o gościach (jeśli dotyczy) – działa poprawnie?

Dokumentacja zdjęciowa recepcji (opcjonalnie)

Otwieranie kasy fiskalnej

2 of 9

Procedury otwierania szuflady kasowej, weryfikacji początkowych kwot oraz zabezpieczania środków.

Początkowy stan gotówki w kasie (banknoty)

Początkowy stan gotówki w kasie (monety)

Początkowy stan gotówki (czeki)

Początkowe Stanowisko Gotówki (Wskazówki z Karty Kredytowej)

Sprawdzenie zabezpieczeń kasy fiskalnej?

Uwagi dotyczące otwarcia szuflady gotówkowej (np. rozbieżności, notatki)

Wydano pianę?

Kwota rozłożona (jeśli dotyczy)

Wygląd i Recepcja

3 of 9

Sprawdzanie, czy przestrzeń recepcyjna jest czysta, uporządkowana i zachęcająca dla gości.

Ilu świeżych kwiatów/roślin jest obecnych?

Czy sprzątanie zakończone? (Zaznacz wszystkie pasujące odpowiedzi)

Czy magazyn/broszura jest schludna i uporządkowana?

Uwagi dotyczące wszelkich obszarów wymagających szczególnej uwagi (np. plamy, zabrudzenia).

Czy strefa siedzenia jest uporządkowana i wolna od bałaganu?

Zdjęcie wyglądu recepcji

Technologia i systemy

4 of 9

Potwierdzenie sprawnego działania całej niezbędnej technologii i systemów.

Czy logowanie do systemu zarządzania nieruchomościami (PMS) zakończono pomyślnie?

System telefoniczny – sprawny?

Moc sygnału routera WiFi (dBm - przybliżona wartość)

Ostatni czas synchronizacji systemu (PMS/CRS)

0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45

Sieć WiFi dla gości – dostępna?

Czy występują jakieś komunikaty o błędach systemu/uwagi?

Wyświetlacz TV/Informacyjny – działa?

Bezpieczeństwo i ochrona

5 of 9

Zapewnienie bezpieczeństwa recepcji oraz wdrożenie odpowiednich procedur bezpieczeństwa.

Status systemu alarmowego

Kontrola sprzętu przeciwpożarowego

Data przeglądu gaśnicy (Miesiąc/Rok)

Czy obecni są pracownicy ochrony?

Zgłaszanie incydentów/problemów

Sprawdzenie wyjścia ewakuacyjnego

Sprawdzenie apteczki pierwszej pomocy

Zakończenie obsługi gotówki

6 of 9

Procedury liczenia gotówki w kasie, zabezpieczania środków oraz wypełniania wymaganych raportów.

Stan gotówki w kasie (zarejestrowany)

Stan gotówki w szufladzie

Pływający liczony stan

Zarejestrowana łączna gotówka

Uwagi dotyczące rozbieżności w gotówce (jeśli występują).

Pieniądze zabezpieczone?

Czy wypłata gotówki została zrealizowana?

Szczegóły dotyczące przekazania gotówki (np. kto otrzymał, czas).

Data rozliczenia gotówki

Recepcja i zabezpieczenie terenu (zamykanie)

7 of 9

Sprawdzenie zabezpieczenia recepcji i ochrony majątku przed zamknięciem.

Czy wszystkie okna i drzwi są zamknięte?

System alarmu został aktywowany?

Ilu kluczy/breloków udało się rozliczyć?

Zauważono jakieś nietypowe aktywności lub wątpliwości?

Zabezpiecz cenne przedmioty z biurka.

Sprawdzone światła zewnętrzne?

Zamknięcie technologii

8 of 9

Procedury wyłączania lub zabezpieczania sprzętu technologicznego w strefie recepcyjnej.

Status wyłączania komputerów

Status drukarki/drukarek

Status systemu telefonicznego

Czas wyłączenia systemu (jeśli dotyczy)

0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45

Uwagi dotyczące wyłączenia systemu (jeśli dotyczy)

Status sprzętu audio-wideo

Ostateczne Sprawdzenie i Raportowanie

9 of 9

Ostateczna kontrola terenu i wypełnienie wszelkich niezbędnych raportów zamykających.

Czy zdarzyły się jakieś nietypowe zdarzenia lub incydenty w ciągu dnia?

Całkowita ilość gotówki w kasie (ostateczna)

System zabezpieczeń włączony?

Data zamknięcia

Zasuwamy.

0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45

Zrealizowane pozycje z listy (zaznacz wszystkie, które mają zastosowanie)

Zakończenie podpisu pracownika

Imię i nazwisko pracownika (zakończenie)

Czy ten szablon listy kontrolnej był pomocny?

Podsumuj i przeanalizuj ten szablon listy kontrolnej za pomocą

Demonstracja rozwiązania do zarządzania branżą hotelarską

Prowadzenie hotelu, restauracji lub innego przedsiębiorstwa związanej z branżą hotelarskiej jest wymagające. Platforma Work OS firmy ChecklistGuro upraszcza zarządzanie, od rezerwacji i obsługi gości, po zarządzanie zapasami i planowanie grafików pracowników. Zwiększ wydajność, popraw jakość obsługi gości i zwiększ rentowność! Zobacz, jak ChecklistGuro może zrewolucjonizować Twoją działalność w branży hotelarskiej.

Powiązane szablony list kontrolnych

Możemy to zrobić razem

Potrzebujesz pomocy z listami kontrolnymi?

Masz pytanie? Jesteśmy tu, aby pomóc. Prześlij zapytanie, a my szybko na nie odpowiemy.

E-mail
W czym możemy pomóc?