Avaliação do Desempenho dos Fornecedores

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS FORNECEDORES Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com) --- DESEMPENHO NA ENTREGA --- [ ] Taxa de entregas pontuais (%) [ ] Tempo médio de entrega (em dias) [ ] Número de Remessas Danificadas [ ] Otimização de Rotas de Entrega (Excelente, Bom., Justo, imparcial., Pobre) [ ] Informações sobre eventuais atrasos significativos na entrega. [ ] Data da última entrega com problemas. [ ] Capacidade de resposta a problemas relacionados com a entrega. (Muito atencioso/a., Adaptável, Neutro, Sem resposta., Muito pouco comunicativo/a.) [ ] Método de Entrega Utilizado (Selecione todas as opções aplicáveis) (Carga completa (de caminhão), Carga parcial (LTL), Encomenda; pacote, Trilho, Ar) --- CUSTOS E PREÇOS --- [ ] Custo médio por envio. [ ] Variação percentual em relação ao preço indicado [ ] Transparência no modelo de preços (Totalmente transparente, Principalmente transparente., Parcialmente Transparente, Não transparente.) [ ] Detalhes sobre quaisquer aumentos ou reduções de preços e a respetiva justificação. [ ] Flexibilidade nas Condições de Pagamento (Muito flexível., Flexível, Moderado, Inflexível) [ ] Sobretaxas de combustível – Percentagem média --- ATENDIMENTO E COMUNICAÇÃO --- [ ] Tempo médio de resposta aos pedidos de informação (em horas) [ ] Método de comunicação preferido (E-mail, Telefone, Portal, Outros) [ ] Resumo da eficácia da comunicação (experiências positivas e negativas) [ ] Comunicação proativa sobre atrasos e/ou problemas. (Sempre, Às vezes., Raramente., Nunca) [ ] Número de casos que necessitaram de escalamento no período de avaliação anterior. [ ] Exemplos concretos de comunicação excecional ou deficiente. [ ] Clareza na comunicação. (Excelente, Bom., Justo; claro; feira., Pobre) --- CONTROLO DE QUALIDADE E DE DEFEITOS --- [ ] Percentagem de remessas que chegam em perfeitas condições. [ ] Número médio de sinistros registados por mês. [ ] Eficiência do processo de comunicação de avarias. (Excelente, Bom., Média, Pobre, Muito Mau) [ ] Descrição de quaisquer problemas recorrentes de danos [ ] Eficácia das Medidas de Prevenção de Danos (Altamente eficaz, Eficaz, Neutro, Ineficaz, Muito ineficaz.) [ ] Carregue fotografias/documentos que comprovem incidentes que tenham causado danos significativos (se aplicável). [ ] Tempo Médio para Resolução de Reclamações por Danos (em dias) --- TECNOLOGIA E INTEGRAÇÃO --- [ ] Capacidade de Intercâmbio Eletrónico de Dados (EDI) (Sim, totalmente implementado., Sim, implementação parcial., Não, Planejado) [ ] Taxa de sucesso na transmissão EDI (%) [ ] Estado da Integração da API (Totalmente integrado, Parcialmente integrado, Não integrado, Planejado) [ ] Descreva quaisquer desafios encontrados durante o processo de integração. [ ] Forneça a documentação da API (se disponível). [ ] Compatibilidade com o sistema de rastreamento (Totalmente compatível., Parcialmente compatível, Incompatível) [ ] Informações detalhadas sobre os protocolos de partilha de dados e as medidas de segurança implementadas. --- GESTÃO DE RISCOS E CONFORMIDADE --- [ ] O fornecedor possui um plano de gestão de riscos documentado? (Sim, Não, Não aplicável.) [ ] Índice de estabilidade financeira do fornecedor (por exemplo, classificação da Dun & Bradstreet) [ ] O fornecedor possui uma apólice de seguro adequada (por exemplo, para cobertura de mercadorias ou responsabilidade civil)? (Sim, Não, Detalhes Necessários) [ ] Resumo de quaisquer questões regulatórias ou legais recentes que envolvam o fornecedor. [ ] O fornecedor cumpre todas as regulamentações de transporte aplicáveis (por exemplo, as regulamentações do Departamento de Transportes e as relativas a materiais perigosos)? (Sim., Não, Inseguro(a)) [ ] Carregue cópias das certificações de conformidade relevantes (por exemplo, ISO, licença de agente aduaneiro). [ ] Data da última auditoria de conformidade. --- SUSTENTABILIDADE E PRÁTICAS ÉTICAS --- [ ] O fornecedor possui uma política de sustentabilidade documentada? (Sim, Não, Não se aplica.) [ ] Descreva brevemente o sistema de gestão ambiental do fornecedor (por exemplo, ISO 14001). [ ] Percentagem do transporte que utiliza veículos de baixas emissões (por exemplo, elétricos, híbridos, veículos que utilizam biocombustíveis). [ ] Quais dos seguintes padrões éticos de trabalho são respeitados? (Adesão à Fair Labor Association (FLA), Certificação SA8000, Adesão ao Sedex, Cumprimento da Lei contra a Escravidão Moderna, Código de Conduta para Fornecedores, Outro (por favor, especifique em TEXTO_LONGO)) [ ] Se a opção «Outro» foi selecionada para os padrões éticos, especifique, por favor. [ ] Por favor, carregue uma cópia do código de conduta do fornecedor (se disponível). [ ] São realizadas auditorias periódicas para garantir o cumprimento das práticas de ética e sustentabilidade? (Sim, Não, Não se aplica.) [ ] Descreva quaisquer medidas corretivas que tenham sido implementadas em resposta a questões de sustentabilidade ou de ética identificadas. --- MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO --- [ ] Descreva quaisquer melhorias de processo que o fornecedor tenha implementado no último ano. [ ] Em que percentagem o fornecedor demonstrou ter melhorado a eficiência das suas operações logísticas? [ ] O fornecedor procura ativamente obter feedback sobre o seu desempenho? (Sim, Não., Não se aplica.) [ ] Por favor, carregue qualquer documentação de suporte relativa às melhorias de processo (por exemplo, relatórios, certificados). [ ] Descreva quaisquer soluções inovadoras que o fornecedor tenha proposto para otimizar os nossos processos logísticos. [ ] Quais das seguintes áreas o fornecedor está ativamente a explorar para promover a inovação? (Otimização de Rotas, Automação de armazéns, Rastreamento em tempo real, Iniciativas de Sustentabilidade, Nenhum.) --- END OF TEMPLATE --- Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app! Visit: https://checklistguro.com/templates/logistics/supplier-performance-evaluation (Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)