ChecklistGuro Processo de registo e avaliação de veículos
Otimize a eficiência da sua oficina de reparação automóvel com o nosso processo otimizado de registo e receção de veículos. Descubra como aperfeiçoar a arte de receber os clientes, realizar inspeções precisas aos veículos e implementar uma documentação digital eficiente para reduzir erros, aumentar a produtividade dos técnicos e criar uma relação de confiança imediata com cada cliente.
Este modelo foi instalado 1 vezes.
Começar
Início do fluxo de trabalho/processo.
1. Recuperar o Perfil do Cliente
Obtenha os dados existentes dos clientes a partir do Modelo de Dados do Cliente, utilizando a matrícula ou o número de identificação do veículo (VIN) fornecidos.
2. Criar registro de entrada de veículo.
Crie uma nova entrada no modelo de dados de informações sobre veículos para que este sirva como fonte única de informação para esta sessão.
3. Tarefa de Inspeção Física
Atribua uma tarefa a um técnico de atendimento ao cliente para que este realize uma inspeção completa do veículo.
4. Lista de verificação de danos externos
Uma lista de itens (riscos, amassados, rachaduras no vidro) que devem ser verificados durante a inspeção.
5. Atualizar o estado do veículo
Atualize o registro de entrada com os resultados, as fotografias e as anotações obtidas durante a inspeção física.
6. Obtenha o histórico de manutenção do veículo.
Recupere todas as entradas de reparação anteriores associadas a este ID de veículo específico no histórico de serviços.
7. Calcular o custo estimado do reparo.
Aplique as fórmulas às taxas de mão de obra e aos custos das peças identificados durante a fase inicial, para fornecer uma estimativa preliminar.
8. Criar Orçamento de Serviço
Crie uma nova entrada no Modelo de Dados de Orçamentos, vinculando-a ao Registo de Admissão.
9. Tarefa de Aprovação do Gerente
Atribua ao gerente da oficina a tarefa de analisar e aprovar o orçamento detalhado do reparo, que envolve um custo elevado.
10. Custo total agregado das peças
Some os custos de todos os itens listados na lista de peças para o lote atual.
11. Enviar confirmação do registo ao cliente.
Envie um e-mail automático para o cliente com o horário previsto para a chegada do veículo e um resumo do relatório de entrada.
12. Notificar o cliente por SMS.
Envie uma mensagem de texto ao cliente informando-o de que o veículo dele foi registado com sucesso no sistema.
13. Finalizar o estado do pedido/inscrição
Atualize o estado do registo de entrada do veículo para «Ativo/Em curso» para iniciar o fluxo de trabalho da oficina.
14. Gerar Resumo da Ingestão Diária
Elabore um relatório no final do turno, resumindo todos os veículos que foram verificados, incluindo a receita total estimada.
Fim
Fim do fluxo de trabalho/processo.
Início do fluxo de trabalho/processo.
Obtenha os dados existentes dos clientes a partir do Modelo de Dados do Cliente, utilizando a matrícula ou o número de identificação do veículo (VIN) fornecidos.
Crie uma nova entrada no modelo de dados de informações sobre veículos para que este sirva como fonte única de informação para esta sessão.
Atribua uma tarefa a um técnico de atendimento ao cliente para que este realize uma inspeção completa do veículo.
Uma lista de itens (riscos, amassados, rachaduras no vidro) que devem ser verificados durante a inspeção.
Atualize o registro de entrada com os resultados, as fotografias e as anotações obtidas durante a inspeção física.
Recupere todas as entradas de reparação anteriores associadas a este ID de veículo específico no histórico de serviços.
Aplique as fórmulas às taxas de mão de obra e aos custos das peças identificados durante a fase inicial, para fornecer uma estimativa preliminar.
Crie uma nova entrada no Modelo de Dados de Orçamentos, vinculando-a ao Registo de Admissão.
Atribua ao gerente da oficina a tarefa de analisar e aprovar o orçamento detalhado do reparo, que envolve um custo elevado.
Some os custos de todos os itens listados na lista de peças para o lote atual.
Envie um e-mail automático para o cliente com o horário previsto para a chegada do veículo e um resumo do relatório de entrada.
Envie uma mensagem de texto ao cliente informando-o de que o veículo dele foi registado com sucesso no sistema.
Atualize o estado do registo de entrada do veículo para «Ativo/Em curso» para iniciar o fluxo de trabalho da oficina.
Elabore um relatório no final do turno, resumindo todos os veículos que foram verificados, incluindo a receita total estimada.
Fim do fluxo de trabalho/processo.
Achou este modelo de fluxo de trabalho útil?
Demonstração da Solução para Gestão de Oficinas de Reparação Automóvel
Aprimore sua oficina de reparação de automóveis e aumente os lucros! O ChecklistGuro simplifica o acompanhamento de tarefas, a gestão de estoque e a comunicação com os clientes. Melhore a eficiência, reduza os erros e aumente a satisfação do cliente. Gerencie tudo com o nosso Sistema Operacional de Trabalho.
Modelos de Fluxo de Trabalho Relacionados
End-of-Day Shop Reporting and Reconciliation Workflow
Automotive Workshop Staff Scheduling Process
Seasonal Vehicle Inspection Workflow
Pre-Paid Service Plan Management Process
Customer Feedback and Review Management Workflow
Automotive Workshop Equipment Maintenance Schedule
Shop Supplies and Consumables Inventory Process
Workshop Technician Time Tracking Workflow
Podemos fazer isso juntos.
Precisa de ajuda com o(a) Auto Repair Shop Management?
Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar. Envie a sua questão e responderemos o mais breve possível.