Проверка за събития: Аудит на функционалностите в хотела и преживяването на гостите

Оптимизирайте събитията си с този Excel чеклист за одит на хотели и преживяване на гости. Подобрете работния процес и продуктивността с инструментите на ChecklistGuro.

Label Value Notes
Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com)
Координация преди събитието (STEP)
Дата на потвърждение на резервацията на събитие (DATE)
Личен представител в хотела (SELECTION options: Рецепция, Координатор на събития, Мениджър по продажби)
Телефонен номер на контактното лице (TEXT)
Номер на договора за събитие (TEXT)
Ключови подробности от договора за събитие (напр. наемане на зала, услуги) (TEXT)
Предполагаемо брой участници (NUMBER)
Тип/Конфигурация на стаята е потвърден (SELECTION options: Бал за бални танцове, Сглобищна зала, Сьют, Други)
Запланирано време за среща преди събитието (DATE)
Подготовка на мястото и логистика (STEP)
Капацитет на стаята (Потвърдено) (NUMBER)
Конфигурация на разположението на стаята (SELECTION options: Театър, Класна стая, Конференция, Форма на U, Банкет)
Място на сцената/подиума (LOCATION)
Време за завършване на настройката (DATE)
Планирано начало на демонтажа (DATE)
Инструкции за специално подреждане (напр. драпиране, разположение на мебели) (TEXT)
Необходими мебели (Отбелязвайте всички приложими) (SELECTION options: Маси, Столици, Подиум, Екран за проектор, Микрофони)
Схема на разположение на стаята (ако е налично) (UPLOAD)
Аудиовизуално и техническо оборудване (STEP)
Яркост на проектора (лумени) (NUMBER)
Тип микрофон (SELECTION options: Безжичен, Свързан, Лапел)
Планирано време за тестване на аудиовизуално оборудване (DATE)
Бележки относно специфични заявки за настройка на аудиовизуално оборудване (TEXT)
Необходими кабели/адаптери (SELECTION options: HDMI, VGA, Аудио кабел, Адаптер за захранване)
Конфигурация на звуковата система (SELECTION options: Обхватен звук, Стерео, Моно)
Последна дата на поддръжка на AV оборудване (DATE)
Обслужване на ресторанти и храни (STEP)
Потвърден брой гости (NUMBER)
Диетични ограничения (Отбележете всички приложими) (SELECTION options: Вегетариански, Веган, Без глутен, Без млечни продукти, Алергия към ядки, Други (Уточнете))
Специфични хранителни изисквания/Алергии (Подробности) (TEXT)
Потвърждение на избор на меню (SELECTION options: Потвърдено - Стандартно меню, Потвърдено - Персонализирано меню, В процес на одобрение)
Запланирано време за доставка/обслужване на храна (DATE)
Уточнение на финалното време за обслужване на храна (DATE)
Тип услуга за напитки (SELECTION options: Пълен бар, Ограничен бар, Само без алкохол)
Бележки за изискваните условия за подреждане и представяне на храната. (TEXT)
Пристигане и регистрация на гости (STEP)
Брой ранни пристигания (NUMBER)
Скорост на влизане (оценка) (SELECTION options: Много бавно, Бавно, Среден, Бързо, Много бързо)
Коментари на гостите/Специални заявки отбелязани (TEXT)
Метод за разпределение на ключове от стаи (SELECTION options: Физически ключове, Мобилен ключ, Други)
Дата на пристигане (DATE)
Време на пристигане (DATE)
Изисква се помощ за гости (Отбележете всички приложими) (SELECTION options: Помощ с инвалидна количка, Помощ с багажа, Насоки, Други)
Изпълнение и управление на събития (STEP)
Планирано време за стартиране (DATE)
Реално присъствие срещу очаквано присъствие (NUMBER)
Присъствие на техник по аудио и видео? (SELECTION options: Да, Не)
Проблеми срещан ли по време на събитието? (SELECTION options: Аудио проблеми, Забавяния при обслужване на хранене/катетринг, Температура на мястото, Технически грешки, Други)
Подробности за проблем от Друго (ако е избран) (TEXT)
Реално време на събитието (DATE)
Обобщение на потока на събитията и наблюдения (TEXT)
Почистване и инспекция след събитието (STEP)
Оценка на щетите в стаята (1-5) (NUMBER)
Статус на кофички за боклук и рециклиране (SELECTION options: Празно и чисто, Частично напълнен, Препълнен, Не е присъстващ)
Подробни бележки за всякакви повреди или проблеми (TEXT)
Дата на финална проверка (DATE)
Време на финална инспекция (DATE)
Обща оценка на чистотата (Отлично, Добро, Умерено, Лошо) (SELECTION options: Отлично, Добро, Справедлив, Бърз)
Снимки на състоянието след събитието (По избор) (UPLOAD)
Удовлетвореност и обратната връзка на гостите (STEP)
Общо удовлетворение (1-10) (NUMBER)
Дружелюбие на персонала (SELECTION options: Отлично, Добро, Средно, Справедлив, Біден)
Чистота на стаята (SELECTION options: Отлично, Добро, Среден, Справедлив, Беден)
Какво ви харесва най-много от преживяването си? (TEXT)
Какво можехме да направим по-добре? (TEXT)
Би ли препоръчали нашия хотел на други хора? (SELECTION options: Да, Не)
По избор: Качете снимки, свързани с вашето преживяване (напр. стая, място) (UPLOAD)
Безопасност и сигурност (STEP)
Ясно обозначени маршрути за изход в спешна ситуация? (SELECTION options: Да, Не, Н/А)
Брой на присъстващият охранителен персонал (NUMBER)
Уреди за гасене на пожар: Проверени и актуални? (SELECTION options: Да, Не, Н/Д)
Оценени рискове за сигурността (Изберете всички, които се отнасят) (SELECTION options: Контрол на тълпата, Кражба, Опасност от пожар, Медицинска спешна ситуация, Външни заплахи)
Дата на последна проверка на персонала за сигурност (DATE)
Местоположение на пръвата помощ (LOCATION)
Има ли докладвани инциденти с безопасност? (TEXT)
Обучение и инструктаж на персонала на хотела (STEP)
Преглед на резюмето на брифинга (TEXT)
Разбиране на потока на събитията (SELECTION options: Напълно разбирам, Частично разбирам, Изисква се допълнително изяснение)
Потвърдено брой участници на събитието (NUMBER)
Ключови контакти и отговорности (SELECTION options: Органител на събития, Мениджър по кетъринг, Охранители, Аудиовизуално техническо заселване)
Дата на последното обучение по безопасност (DATE)
Планирани почивки по време на събитието (DATE)
Познаване на процедурите при извънредни случаи (SELECTION options: Напълно запознат, Частично запознат, Не съм запознат/а)

Hospitality Management Solution Demo

Running a hotel, restaurant, or other hospitality business is demanding. ChecklistGuro's Work OS platform simplifies management, from reservations and guest services to inventory and staff scheduling. Improve efficiency, enhance guest experience, and boost profitability! See how ChecklistGuro can transform your hospitality operations.



Comments

There are no comments yet. Be the first to add one!


Related Media Files