Проверка за събития: Аудит на функционалностите в хотела и преживяването на гостите Checklist
Осигурете безупречни събития с нашата Проверка за Планиране на Събития! Този Одит на Функционалностите и Преживяването на Гостите в Хотел покрива всячастъ детайл, от обзавеждане на стаи и кетъринг до готовност на персонала и удовлетвореност на гостите. Перфектен за хотели и съоръжения за събития, които се стремят към изключително обслужване и незабравими преживявания.
Координация преди събитието
Задачи, свързани с първоначалното планиране и комуникация с хотела.
Дата на потвърждение на резервацията на събитие
Личен представител в хотела
Телефонен номер на контактното лице
Номер на договора за събитие
Ключови подробности от договора за събитие (напр. наемане на зала, услуги)
Предполагаемо брой участници
Тип/Конфигурация на стаята е потвърден
Запланирано време за среща преди събитието
Подготовка на мястото и логистика
Проверка на разположението на стаята, оборудването и достъпността.
Капацитет на стаята (Потвърдено)
Конфигурация на разположението на стаята
Място на сцената/подиума
Време за завършване на настройката
Планирано начало на демонтажа
Инструкции за специално подреждане (напр. драпиране, разположение на мебели)
Необходими мебели (Отбелязвайте всички приложими)
Схема на разположение на стаята (ако е налично)
Аудиовизуално и техническо оборудване
Осигуряване на функционалност и правилна настройка на всички АВ компоненти.
Яркост на проектора (лумени)
Тип микрофон
Планирано време за тестване на аудиовизуално оборудване
Бележки относно специфични заявки за настройка на аудиовизуално оборудване
Необходими кабели/адаптери
Конфигурация на звуковата система
Последна дата на поддръжка на AV оборудване
Обслужване на ресторанти и храни
Потвърждение на менюто, диетичните ограничения и качеството на обслужването.
Потвърден брой гости
Диетични ограничения (Отбележете всички приложими)
Специфични хранителни изисквания/Алергии (Подробности)
Потвърждение на избор на меню
Запланирано време за доставка/обслужване на храна
Уточнение на финалното време за обслужване на храна
Тип услуга за напитки
Бележки за изискваните условия за подреждане и представяне на храната.
Пристигане и регистрация на гости
Лесен процес на регистрация и подкрепа за гости.
Брой ранни пристигания
Скорост на влизане (оценка)
Коментари на гостите/Специални заявки отбелязани
Метод за разпределение на ключове от стаи
Дата на пристигане
Време на пристигане
Изисква се помощ за гости (Отбележете всички приложими)
Изпълнение и управление на събития
Наблюдение на хода на събитието и разрешаване на евентуални проблеми.
Планирано време за стартиране
Реално присъствие срещу очаквано присъствие
Присъствие на техник по аудио и видео?
Проблеми срещан ли по време на събитието?
Подробности за проблем от Друго (ако е избран)
Реално време на събитието
Обобщение на потока на събитията и наблюдения
Почистване и инспекция след събитието
Потвърждавам, че мястото е оставяно в договореното състояние.
Оценка на щетите в стаята (1-5)
Статус на кофички за боклук и рециклиране
Подробни бележки за всякакви повреди или проблеми
Дата на финална проверка
Време на финална инспекция
Обща оценка на чистотата (Отлично, Добро, Умерено, Лошо)
Снимки на състоянието след събитието (По избор)
Удовлетвореност и обратната връзка на гостите
Събиране на обратната връзка от гостите и идентифициране на области за подобряване.
Общо удовлетворение (1-10)
Дружелюбие на персонала
Чистота на стаята
Какво ви харесва най-много от преживяването си?
Какво можехме да направим по-добре?
Би ли препоръчали нашия хотел на други хора?
По избор: Качете снимки, свързани с вашето преживяване (напр. стая, място)
Безопасност и сигурност
Осигуряване на безопасността и сигурността на всички присъстващи и имотите.
Ясно обозначени маршрути за изход в спешна ситуация?
Брой на присъстващият охранителен персонал
Уреди за гасене на пожар: Проверени и актуални?
Оценени рискове за сигурността (Изберете всички, които се отнасят)
Дата на последна проверка на персонала за сигурност
Местоположение на пръвата помощ
Има ли докладвани инциденти с безопасност?
Обучение и инструктаж на персонала на хотела
Подтверждение за осведоменост и готовност на персонала за събитието.
Преглед на резюмето на брифинга
Разбиране на потока на събитията
Потвърдено брой участници на събитието
Ключови контакти и отговорности
Дата на последното обучение по безопасност
Планирани почивки по време на събитието
Познаване на процедурите при извънредни случаи
Намерихте ли този контролен списък полезен?
Демонстрация на решението за управление в сферата на гостоприемството
Управление на хотел, ресторант или друг бизнес в сферата на гостоприемството е изключително предизвикателна задача. Платформата Work OS на ChecklistGuro опростява управлението, от резервации и обслужване на гости до инвентаризация и график на работа на персонала. Подобрете ефективността, повишете удовлетвореността на гостите и увеличете печалбата! Вижте как ChecklistGuro може да трансформира дейността ви в сферата на гостоприемството.
Свързани контролни списъци

Списък за подготовка при спешни случаи в хотел

Проверка на безопасността на тематичен парк

Шаблон за контролен списък за отминаване от хотел

Restaurant Food Safety Checklist Template

Шаблон за проверка на безопасността при пожари в хотели

Шаблон за контролен списък при настаняване на гости в хотел

Brewery Cleaning and Sanitation Checklist

Списък за проверка на почистването на каюти на круизен кораб
Можем да го направим заедно
Нуждаете се от помощ с
Гостоприемство?
Имате въпрос? Тук сме, за да помогнем. Моля, изпратете запитването си и ние ще отговорим своевременно.