Modelo de Lista de Verificação para Gestão de Casos

MODELO DE LISTA DE VERIFICAÇÃO PARA GESTÃO DE CASOS Created by ChecklistGuro (https://checklistguro.com) --- ACOLHIMENTO E AVALIAÇÃO DE CASOS --- [ ] Data do primeiro contato [ ] Resumo da Apresentação Inicial ao Cliente [ ] Motivo da abertura do processo/caso. (Indicação, Autoindicação, Mandato Legal, Outros) [ ] Idade do cliente [ ] Principais Preocupações Apresentadas (Habitação, Financeiro, Legal, Saúde Mental, Saúde física, Emprego, Família/Relacionamentos) [ ] Agência de referência (se aplicável) [ ] Observações Iniciais e Riscos Potenciais --- VERIFICAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DO CLIENTE --- [ ] Nome completo [ ] Data de nascimento (AAAA) [ ] Endereço [ ] Número de telefone [ ] Tipo de documento de identificação (Carteira de motorista, Passaporte, Cartão do Seguro Social, Outros) [ ] Cópia do documento de identificação [ ] Nome do contato de emergência [ ] Telefone de contacto para emergências --- ANÁLISE DAS NECESSIDADES E DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS --- [ ] Necessidades percebidas pelo cliente (nas palavras do próprio) [ ] Principais áreas de necessidade (selecione todas as que se aplicam) (Habitação, Emprego, Cuidados de saúde, Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Educação/Formação, Apoio à Saúde Mental, Apoio a Pessoas com Problemas de Abuso de Substâncias, Transporte) [ ] Rendimento do cliente (mensal) [ ] Pontos Fortes e Recursos do Cliente [ ] Nível de envolvimento do cliente (Altamente Envolvido(a), Participação Moderada, Baixo envolvimento, Inseguro) [ ] Objetivos iniciais do caso (definidos em conjunto) [ ] Data da Revisão dos Objetivos --- IDENTIFICAÇÃO E ALOCAÇÃO DE RECURSOS --- [ ] Assistente social principal designado. (Trabalhador A, Trabalhador B, Trabalhador C, Tarefa Pendente) [ ] Serviços especializados necessários. (Assistência Jurídica, Apoio à Saúde Mental, Aconselhamento financeiro, Assistência médica, Apoio ao Alojamento, Nenhum.) [ ] Orçamento Estimado e Distribuição dos Recursos [ ] Documentos de suporte (por exemplo, encaminhamentos) [ ] Data da Indicação [ ] Recursos de transporte (Fornecido pela agência, Responsabilidades do Cliente, Pendente, Não é necessário.) --- PRESTAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE SERVIÇOS --- [ ] Data de início da prestação de serviços [ ] Descrição dos Serviços Prestados [ ] Número de sessões concluídas [ ] Método de Prestação de Serviços (Presencialmente, Remoto (por videoconferência), Remoto (por telefone)) [ ] Documentação de apoio (por exemplo, registos de progresso) [ ] Duração de cada sessão --- ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DO PROGRESSO --- [ ] Data da avaliação do progresso. [ ] Pontuação de Progresso (de 1 a 5) [ ] Resumo dos Progressos Alcançados [ ] Desafios Enfrentados e Soluções Implementadas [ ] Avaliação Geral do Progresso (No caminho certo., Com um ligeiro atraso em relação ao planeado., Com um atraso considerável em relação ao cronograma., Requer ajuste.) [ ] Áreas que Necessitam de Maior Atenção (Apoio Financeiro, Apoio ao Alojamento, Apoio emocional, Assistência Jurídica, Acesso aos cuidados de saúde) [ ] Observações sobre o feedback de partes interessadas/clientes (se aplicável) [ ] Data da Próxima Revisão --- DOCUMENTAÇÃO E ARQUIVO DE REGISTOS --- [ ] Data de criação do registo [ ] Resumo das Notas da Avaliação Inicial [ ] Documentação de suporte (por exemplo, relatórios, correspondência) [ ] Tipo de registo (Registo de admissões, Notas de Progresso, Correspondência, Registo de Encerramento) [ ] Ações detalhadas implementadas e resultados obtidos. [ ] Número de páginas nos documentos anexos [ ] Assinatura do Gestor de Caso [ ] Identificador do registo/número do processo --- COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO --- [ ] Data do Último Contacto com o Cliente [ ] Método de contato (telefone, e-mail, contato pessoal) [ ] Resumo da comunicação e principais pontos de discussão [ ] Partes interessadas envolvidas na comunicação. (Cliente, Membro da família, Representante legal, Prestador de serviços, Supervisor de Gestores de Caso) [ ] Tópicos Abordados (Atualizações sobre o progresso, Análise do Plano de Serviços, Questões Financeiras, Preocupações/Desafios, Objetivos) [ ] Próxima comunicação agendada (tipo) [ ] Data da Próxima Comunicação --- GESTÃO DE RISCOS E SEGURANÇA --- [ ] Nível de risco atual do cliente (Baixo, Moderado, Alto/Alta, Crítico) [ ] Descrição dos Riscos Identificados [ ] Possíveis Fatores de Risco (Selecione todas as opções aplicáveis) (Abuso de Substâncias, Preocupações com a saúde mental, Violência Doméstica, Instabilidade Financeira, Isolamento social, Negligência/Abuso, Outros) [ ] Detalhes do Plano de Segurança [ ] Próxima data de revisão do plano de segurança [ ] Localização de possíveis problemas de segurança. [ ] Assinatura do funcionário (comprovando que tomou conhecimento da avaliação de riscos) --- ENCERRAMENTO DO CASO E TRANSIÇÃO --- [ ] Data de encerramento do processo [ ] Resumo dos resultados e do progresso dos casos [ ] Satisfação do Cliente (Após o Encerramento) (Muito satisfeito(a), Satisfeito(a), Neutro, Insatisfeito, Muito insatisfeito.) [ ] Recomendações para Futuro Apoio (se aplicável) [ ] Encaminhamento para outros serviços (se aplicável) (Sim., Não) [ ] Detalhes da indicação (se aplicável) [ ] Assinatura do Gestor de Caso [ ] Nome do Gestor de Caso (em letra de forma) --- END OF TEMPLATE --- Transform this text into a digital, automated, and trackable mobile app! Visit: https://checklistguro.com/templates/case-management/case-management-checklist-template (Click "Install Template" to launch your digital inspection tool immediately)