ChecklistGuro Avaliação do Desempenho dos Fornecedores Checklist
Aumente a eficiência da sua logística! Descarregue a nossa lista de verificação gratuita para avaliar o desempenho dos fornecedores. Acompanhe os prazos de entrega, os custos, a fiabilidade e muito mais. Otimize a sua cadeia de abastecimento e identifique os parceiros de logística com melhor desempenho. #logística #cadeiadeabastecimento #desempenhodofornecedor #avaliação #listadeverificação
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Desempenho na Entrega
Prioriza a pontualidade, a fiabilidade e a precisão nas entregas.
Taxa de entregas pontuais (%)
Tempo médio de entrega (em dias)
Número de Remessas Danificadas
Otimização de Rotas de Entrega
Informações sobre eventuais atrasos significativos na entrega.
Data da última entrega com problemas.
Capacidade de resposta a problemas relacionados com a entrega.
Método de Entrega Utilizado (Selecione todas as opções aplicáveis)
Custos e Preços
Avalia a competitividade dos preços, a transparência dos custos e a existência de quaisquer encargos ocultos.
Custo médio por envio.
Variação percentual em relação ao preço indicado
Transparência no modelo de preços
Detalhes sobre quaisquer aumentos ou reduções de preços e a respetiva justificação.
Flexibilidade nas Condições de Pagamento
Sobretaxas de combustível – Percentagem média
Atendimento e Comunicação
Avalia a capacidade de resposta, a proatividade e a qualidade geral da comunicação.
Tempo médio de resposta aos pedidos de informação (em horas)
Método de comunicação preferido
Resumo da eficácia da comunicação (experiências positivas e negativas)
Comunicação proativa sobre atrasos e/ou problemas.
Número de casos que necessitaram de escalamento no período de avaliação anterior.
Exemplos concretos de comunicação excecional ou deficiente.
Clareza na comunicação.
Controlo de Qualidade e de Defeitos
Analisa o estado das mercadorias no momento da chegada e os procedimentos para resolução de problemas relacionados a danos.
Percentagem de remessas que chegam em perfeitas condições.
Número médio de sinistros registados por mês.
Eficiência do processo de comunicação de avarias.
Descrição de quaisquer problemas recorrentes de danos
Eficácia das Medidas de Prevenção de Danos
Carregue fotografias/documentos que comprovem incidentes que tenham causado danos significativos (se aplicável).
Tempo Médio para Resolução de Reclamações por Danos (em dias)
Tecnologia e Integração
Avalia a forma como o fornecedor utiliza a tecnologia e a sua capacidade de integração com os nossos sistemas.
Capacidade de Intercâmbio Eletrónico de Dados (EDI)
Taxa de sucesso na transmissão EDI (%)
Estado da Integração da API
Descreva quaisquer desafios encontrados durante o processo de integração.
Forneça a documentação da API (se disponível).
Compatibilidade com o sistema de rastreamento
Informações detalhadas sobre os protocolos de partilha de dados e as medidas de segurança implementadas.
Gestão de Riscos e Conformidade
Avalia os processos do fornecedor para gerir os riscos e cumprir as regulamentações aplicáveis.
O fornecedor possui um plano de gestão de riscos documentado?
Índice de estabilidade financeira do fornecedor (por exemplo, classificação da Dun & Bradstreet)
O fornecedor possui uma apólice de seguro adequada (por exemplo, para cobertura de mercadorias ou responsabilidade civil)?
Resumo de quaisquer questões regulatórias ou legais recentes que envolvam o fornecedor.
O fornecedor cumpre todas as regulamentações de transporte aplicáveis (por exemplo, as regulamentações do Departamento de Transportes e as relativas a materiais perigosos)?
Carregue cópias das certificações de conformidade relevantes (por exemplo, ISO, licença de agente aduaneiro).
Data da última auditoria de conformidade.
Sustentabilidade e Práticas Éticas
Avalia o compromisso do fornecedor com a sustentabilidade ambiental e com práticas laborais éticas.
O fornecedor possui uma política de sustentabilidade documentada?
Descreva brevemente o sistema de gestão ambiental do fornecedor (por exemplo, ISO 14001).
Percentagem do transporte que utiliza veículos de baixas emissões (por exemplo, elétricos, híbridos, veículos que utilizam biocombustíveis).
Quais dos seguintes padrões éticos de trabalho são respeitados?
Se a opção «Outro» foi selecionada para os padrões éticos, especifique, por favor.
Por favor, carregue uma cópia do código de conduta do fornecedor (se disponível).
São realizadas auditorias periódicas para garantir o cumprimento das práticas de ética e sustentabilidade?
Descreva quaisquer medidas corretivas que tenham sido implementadas em resposta a questões de sustentabilidade ou de ética identificadas.
Melhoria Contínua e Inovação
Concentra-se na disposição e capacidade do fornecedor em identificar e implementar melhorias.
Descreva quaisquer melhorias de processo que o fornecedor tenha implementado no último ano.
Em que percentagem o fornecedor demonstrou ter melhorado a eficiência das suas operações logísticas?
O fornecedor procura ativamente obter feedback sobre o seu desempenho?
Por favor, carregue qualquer documentação de suporte relativa às melhorias de processo (por exemplo, relatórios, certificados).
Descreva quaisquer soluções inovadoras que o fornecedor tenha proposto para otimizar os nossos processos logísticos.
Quais das seguintes áreas o fornecedor está ativamente a explorar para promover a inovação?
Achou este modelo de lista de verificação útil?
Demonstração da Solução de Gestão de Logística
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