ChecklistGuro Os Melhores Fluxos de Trabalho para a Gestão de Clínicas Dentárias: Otimize as Operações da Sua Clínica.
Aumente a eficiência da sua clínica dentária com o nosso guia completo sobre os melhores fluxos de trabalho para a gestão de consultórios dentários! Descubra como automatizar o agendamento, o registo de pacientes e os processos de faturação para poupar tempo e aumentar a rentabilidade. Implemente as melhores práticas operacionais já hoje.
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Começar
Início do fluxo de trabalho/processo.
1. Criar novo perfil de paciente
Crie um novo registo de paciente no primeiro contacto.
2. Obter dados demográficos do paciente.
Recupere os dados existentes do paciente (nome, data de nascimento, informações de contato) para fins de verificação.
3. Atualize os Registos dos Pacientes com as Novas Informações
Altere e guarde as informações demográficas ou de seguro do paciente, atualizando-as.
4. Agendar a Tarefa da Consulta Inicial
Atribua automaticamente a tarefa «Consulta de Novo Paciente» aos funcionários da receção.
5. Enviar e-mail de boas-vindas ao novo paciente.
Envie automaticamente, por e-mail, o pacote de boas-vindas para o paciente e as instruções pré-consulta.
6. Enviar SMS de confirmação do agendamento
Envie uma mensagem de confirmação por SMS automatizada para o primeiro agendamento de consulta odontológica.
7. Criar Novo Registo de Consulta
Registe a primeira consulta no sistema de agendamento.
8. Verifique se o seu seguro cobre o tratamento.
Verifique o plano de seguro do paciente e os valores de coparticipação.
9. Calcular o valor estimado da primeira consulta.
Fórmula para calcular o custo total estimado com base nos serviços e nos valores estimados do seguro.
10. Elabore uma lista de verificação para o pacote de boas-vindas.
Crie uma lista de tarefas para que os funcionários preencham a documentação necessária antes da visita.
11. Gerar Novo Relatório Resumo do Paciente
Elabore um relatório que resuma os detalhes das consultas iniciais, para que o dentista possa analisá-lo.
12. Tarefa de acompanhamento: Lembretes antes da visita.
Atribua a tarefa de garantir que o paciente receba lembretes 48 horas antes da consulta.
13. Atualizar o estado do paciente para «Ativo».
Marque o registro do paciente como «Ativo» após a conclusão do processo inicial de integração.
14. Enviar e-mail com as instruções para antes da visita.
Envie um e-mail de lembrete ao paciente, detalhando os documentos necessários (documento de identificação, cartão do seguro) para a sua primeira consulta.
15. Enviar mensagem de texto de lembrete
Envie uma mensagem de texto automática como lembrete 24 horas antes da consulta.
16. Recuperar as credenciais do fornecedor.
Obtenha as credenciais necessárias para a verificação de informações de faturamento e seguro.
17. Valor estimado da participação nos custos.
Calcule o valor esperado da participação do paciente, com base nos códigos de serviço e nas tarifas do seguro.
18. Verificar se os formulários necessários foram preenchidos corretamente.
Tarefa para o administrador: confirmar se todos os formulários necessários (histórico médico, termo de consentimento) foram devidamente preenchidos e assinados.
19. Criar o Primeiro Registro no Prontuário Odontológico
Crie o conjunto inicial de informações para o novo paciente.
20. Gerar um novo relatório de boas-vindas para pacientes.
Gera um relatório resumido para a equipa clínica, para que esta possa analisar o novo processo do paciente.
Fim
Fim do fluxo de trabalho/processo.
Início do fluxo de trabalho/processo.
Crie um novo registo de paciente no primeiro contacto.
Recupere os dados existentes do paciente (nome, data de nascimento, informações de contato) para fins de verificação.
Altere e guarde as informações demográficas ou de seguro do paciente, atualizando-as.
Atribua automaticamente a tarefa «Consulta de Novo Paciente» aos funcionários da receção.
Envie automaticamente, por e-mail, o pacote de boas-vindas para o paciente e as instruções pré-consulta.
Envie uma mensagem de confirmação por SMS automatizada para o primeiro agendamento de consulta odontológica.
Registe a primeira consulta no sistema de agendamento.
Verifique o plano de seguro do paciente e os valores de coparticipação.
Fórmula para calcular o custo total estimado com base nos serviços e nos valores estimados do seguro.
Crie uma lista de tarefas para que os funcionários preencham a documentação necessária antes da visita.
Elabore um relatório que resuma os detalhes das consultas iniciais, para que o dentista possa analisá-lo.
Atribua a tarefa de garantir que o paciente receba lembretes 48 horas antes da consulta.
Marque o registro do paciente como «Ativo» após a conclusão do processo inicial de integração.
Envie um e-mail de lembrete ao paciente, detalhando os documentos necessários (documento de identificação, cartão do seguro) para a sua primeira consulta.
Envie uma mensagem de texto automática como lembrete 24 horas antes da consulta.
Obtenha as credenciais necessárias para a verificação de informações de faturamento e seguro.
Calcule o valor esperado da participação do paciente, com base nos códigos de serviço e nas tarifas do seguro.
Tarefa para o administrador: confirmar se todos os formulários necessários (histórico médico, termo de consentimento) foram devidamente preenchidos e assinados.
Crie o conjunto inicial de informações para o novo paciente.
Gera um relatório resumido para a equipa clínica, para que esta possa analisar o novo processo do paciente.
Fim do fluxo de trabalho/processo.
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