ChecklistGuro Processo de pesquisa e testes com utilizadores
Otimize o ciclo de vida do seu design de experiência do utilizador com o nosso processo abrangente de pesquisa e testes de utilizadores. Domine cada etapa, desde as entrevistas com as partes interessadas e os testes de usabilidade até à síntese de dados e à obtenção de informações práticas. Ideal para gestores de produto e investigadores de UX que procuram otimizar a gestão de tarefas, eliminar obstáculos à usabilidade e criar produtos centrados no utilizador através de um fluxo de trabalho estruturado e repetível.
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Começar
Início do fluxo de trabalho/processo.
1. Iniciar o Projeto de Pesquisa
Crie uma nova entrada no modelo de dados «Projetos de Investigação» para iniciar o processo.
2. Defina o estado do projeto como «Em Planeamento»
Atualize o estado da entrada do Projeto de Pesquisa para indicar que a fase de planeamento foi iniciada.
3. Defina os Objetivos da Pesquisa
Crie uma tarefa para o Investigador Principal, para que este defina os objetivos, as hipóteses e os indicadores-chave de desempenho (KPIs).
4. Criar lista de recrutamento de participantes
Crie uma entrada no modelo de dados «Participantes» para registar os potenciais candidatos a entrevista.
5. Roteiro/Protótipo para a Entrevista de Design
Crie uma tarefa para que o designer de UX prepare os materiais para os testes.
6. Enviar convite para o processo de recrutamento
Envie um e-mail aos participantes identificados para convidá-los para a sessão de pesquisa.
7. Atualize o estado do participante para «Confirmado».
Atualize as informações do participante específico assim que este aceitar o convite.
8. Realize entrevistas com utilizadores.
Crie uma tarefa para realizar as sessões de entrevista agendadas.
9. Sessão de Entrevista Registrada
Crie uma nova entrada no modelo de dados «Notas de Investigação» para cada entrevista concluída.
10. Transcreva e sintetize os dados.
Crie uma tarefa para analisar as notas e extrair os principais pontos relevantes.
11. Recupere todas as notas das entrevistas.
Recupere todas as entradas de «Notas de Pesquisa» associadas ao projeto de pesquisa atual.
12. Calcular a média da satisfação dos participantes.
Calcule a média da propriedade «Pontuação de Satisfação» de todas as entradas de notas de entrevistas.
13. Calcular a porcentagem de conclusão
Calcule a proporção entre o número de entrevistas realizadas e o número total de entrevistas planeadas.
14. Gerar relatório com os resultados da pesquisa.
Crie uma tarefa para reunir todos os dados sintetizados em um documento final.
15. Gerar o Resumo Final da Pesquisa
Elabore um relatório formal que compile todos os resultados, as pontuações e os comentários dos participantes.
16. Divulgue os resultados aos interessados.
Envie o relatório final da pesquisa por e-mail para as equipas de Produto e de Engenharia.
17. Encerrar o Projeto de Pesquisa
Atualize o estado da entrada «Projeto de Investigação» para «Concluído».
Fim
Fim do fluxo de trabalho/processo.
Início do fluxo de trabalho/processo.
Crie uma nova entrada no modelo de dados «Projetos de Investigação» para iniciar o processo.
Atualize o estado da entrada do Projeto de Pesquisa para indicar que a fase de planeamento foi iniciada.
Crie uma tarefa para o Investigador Principal, para que este defina os objetivos, as hipóteses e os indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Crie uma entrada no modelo de dados «Participantes» para registar os potenciais candidatos a entrevista.
Crie uma tarefa para que o designer de UX prepare os materiais para os testes.
Envie um e-mail aos participantes identificados para convidá-los para a sessão de pesquisa.
Atualize as informações do participante específico assim que este aceitar o convite.
Crie uma tarefa para realizar as sessões de entrevista agendadas.
Crie uma nova entrada no modelo de dados «Notas de Investigação» para cada entrevista concluída.
Crie uma tarefa para analisar as notas e extrair os principais pontos relevantes.
Recupere todas as entradas de «Notas de Pesquisa» associadas ao projeto de pesquisa atual.
Calcule a média da propriedade «Pontuação de Satisfação» de todas as entradas de notas de entrevistas.
Calcule a proporção entre o número de entrevistas realizadas e o número total de entrevistas planeadas.
Crie uma tarefa para reunir todos os dados sintetizados em um documento final.
Elabore um relatório formal que compile todos os resultados, as pontuações e os comentários dos participantes.
Envie o relatório final da pesquisa por e-mail para as equipas de Produto e de Engenharia.
Atualize o estado da entrada «Projeto de Investigação» para «Concluído».
Fim do fluxo de trabalho/processo.
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