ChecklistGuro logo ChecklistGuro Решения Индустрии Ресурси Цени

Процедури за отваряне и затваряне на рецепция (дневна смяна) Checklist

Осигурете безупречно обслужване на гостите! Нашият контролен списък за ежедневни процедури при отваряне и затваряне на рецепция рационализира операциите във Вашата сфера на гостоприемството, повишава ефективността и поддържа безупречен вид. Изтеглете сега за винаги безупречна рецепция.

Този шаблон е инсталиран 4 пъти.

Стил на показване

Предварителен преглед (преди първия гост)

1 of 9

Задачи, които трябва да бъдат изпълнени преди официалното отваряне на рецепцията за пристигащите гости. Осигурява представително и функционално работно пространство.

Потвърждение на планиран час на отваряне

0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45

Външна температура (за настройка на ОВК)

Оформление на рецепцията – да се провери за пречки?

Проверете за повреди и износване на рецепцията и местата за сядане.

Проверка на външния вход – чистота/препятствия.

Бележки за проблеми, изискващи поддръжка (напр. осветление, настилки)

Проверете дисплея с информация за гостите (ако има такъв) – работи ли правилно?

Фотодокументация на приемната (по желание)

Отваряне на каса

2 of 9

Процедури за отваряне на касата, проверка на началните суми и осигуряване на парите.

Начално преброяване на касата (банкноти)

Начално брой на монети в касата

Начален брой на касата (чекове)

Начален брой на парите в касата (бакшиши с кредитни карти)

Проверка на сигурността на касата?

Коментари за началото на касата (напр. несъответствия, бележки)

Дозаторът е активиран?

Разпределена сума (ако е приложимо)

Външен вид на рецепция и зоната около нея

3 of 9

Проверява се дали приемната е чиста, подредена и гостоприемна за посетителите.

Брой на налични пресни цветя/растения?

Почистването приключи ли? (Изберете всички приложими опции)

Списания/брошури – подредени и организирани?

Бележки относно зони, изискващи специално внимание (напр. петна, разливи).

Осигурена ли е подредена и свободна от излишни предмети зона за сядане?

Снимка на външния вид на рецепцията

Технологии и системи

4 of 9

Проверка за оперативността на цялата необходима техника и системи.

Успешен вход в PMS (Система за управление на имоти)?

Телефонна система – оперативна ли е?

Сила на сигнала на WiFi рутер (dBm - приблизително)

Време на последната синхронизация на системата (PMS/CRS)

0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45

Гостска WiFi мрежа – Достъпна ли е?

Има ли съобщения за системни грешки/бележки?

Телевизор/Информационен дисплей – Работи ли?

Сигурност и безопасност

5 of 9

Гарантиране на сигурността на приемната и прилагането на всички протоколи за безопасност.

Състояние на алармената система

Проверка на пожарната техника

Дата на проверка на пожарогасител (Месец/Година)

Присъстват ли охранители?

Докладване на инциденти/проблеми

Проверка на аварийния изход

Проверка на аптечката

Затваряне на работа с парични средства

6 of 9

Процедури за отчитане на парите в касата, обезопасяване на средствата и попълване на необходимите отчети.

Начално салдо на касата (записано)

Стойност на касата

Преброен Размер на Плаваща Точка

Отчетени общи парични средства

Бележки за несъответствия в наличността (ако има такива)

Парите на сигурно ли са?

Изпълнено ли е внасянето на пари в брой?

Подробности за паричен превод (напр. кой е получил, време)

Дата на примирение на касата

Рецепция и обезопасяване на зоната (затваряне)

7 of 9

Проверете за осигуряване на рецепцията и защита на активите преди затваряне.

Всички прозорци и врати заключени ли са?

Алармената система е активирана?

Преброяват ли се ключовете/брелоните?

Отбелязани ли са необичайни дейности или притеснения?

Осигурете ценните вещи от бюрото.

Проверени ли са външните светлини?

Технологично спиране (затваряне)

8 of 9

Процедури за изключване или осигуряване на техническо оборудване в зоната на рецепцията.

Състояние на изключване на компютър(и)

Състояние на принтер(и)

Статус на телефонната система

Време на изключване на системата (ако е приложимо)

0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45

Бележки относно изключване на системата (ако има такива)

Състояние на аудио-визуалната техника

Последен оглед и докладване

9 of 9

Последен оглед на района и попълване на всички необходими заключителни доклади.

Имаше ли необичайни събития или инциденти през деня?

Общ брой на касата (окончателен)

Системата за сигурност е въоръжена?

Дата на затваряне

Час за затваряне.

0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45

Завършени елементи от списъка (Изберете всички приложими)

Затваряне на подписа на служител

Име на служител (закриване)

Намерихте ли този контролен списък полезен?

Обобщете и анализирайте този шаблон за контролен списък с

Демонстрация на решението за управление в сферата на гостоприемството

Управление на хотел, ресторант или друг бизнес в сферата на гостоприемството е изключително предизвикателна задача. Платформата Work OS на ChecklistGuro опростява управлението, от резервации и обслужване на гости до инвентаризация и график на работа на персонала. Подобрете ефективността, повишете удовлетвореността на гостите и увеличете печалбата! Вижте как ChecklistGuro може да трансформира дейността ви в сферата на гостоприемството.

Свързани контролни списъци

Можем да го направим заедно

Нуждаете се от помощ с
Гостоприемство?

Имате въпрос? Тук сме, за да помогнем. Моля, изпратете запитването си и ние ще отговорим своевременно.

Имейл
Как можем да помогнем?