Вход/Изход на гости Checklist
Безпроблемно пристигане и отпътуване на гости: Вашият изчерпателен списък с проверки за гостоприемство. Осигурете безупречно преживяване при влизане/излизане с този изчерпателен списък, за да повишите удовлетвореността на гостите и да оптимизирате операциите. Изтеглете сега!
Този шаблон е инсталиран 1 пъти.
Подготовка преди пристигане и на стаята
Задачи за осигуряване на гладко преминаване през рецепцията и правилно подготвена стая.
Очаквана дата на пристигане
Брой гости
Желаният тип стая
Специални заявки (напр. ранно настаняване, колышко)
Забележки относно резервацията
Статус на стаята (Преди пристигане)
Бележки по поддръжка (ако е приложимо)
Регистрация на гости
Стъпки за препътяване на госта през процеса на настаняване.
Име на госта
Фамилно име на госта
Брой гости
Потвърден ли е типът на стаята?
Дата на пристигане (потвърдено)
Очакван време на пристигане
Пожелания ли са отбелязани?
Специални заявки подробности (ако е приложимо)
Назначаване на стаи и работа с ключове
Процедури за назначаване на стаи и безопасно боравене с ключове или достъпни карти.
Назначен тип стая
Номер на стаята
Наделен е етаж
Тип на ключ/достъпна карта
Идентификатор/Номер на картата (ако е приложимо)
Специални заявки (Местоположение на стаята)
Ключ/Достъпна карта, присвоена на
Плащане и Длъжностни пари
Стъпки, свързани с начисляването на плащания, оторизацията и управлението на обезщетения.
Общо плащане на стаята
Сума на депозита
Метод на плащане
Номер на кредитна карта (ако е приложимо)
Срок на годност (ако е приложимо)
CVV (Ако е приложимо)
Име на притежателя (ако е приложимо)
Код за авторизация
Бележки по плащане (напр. проблеми с автодозволяването, подробности за възстановяване на средства)
Покана и информация за гости
Осигуряване на гостът да се чувства посрещнат и информиран относно удобствата и услугите на хотела.
Предлагане на приветствен напиток?
Персонализирано приветствено послание (ако е приложимо)
Потвърдени ли са предпочитаните удобства/услуги?
Кратък преглед на удобствата и услугите, предлагани от хотела
Посочена ли е информация за Wi-Fi?
Разпределени практически материали (Изберете всички, които се отнасят)
Назначен номер на стая
Има ли забелязани специфични молби/загрижености на гостите?
Изход на гост
Процедури за ръководство на госта през процеса на изход.
Време за отпътуване
Брой нощувки
Искате ли да излезете късно?
Оставащ остатък
Използван метод за плащане
Коментари/Обратна връзка от гости
Състояние на стаята при изход?
Подпис на госта
Проверка на стаята и готовност за почистване
Стъпки за гарантиране, че стаята е правилно инспектирана и подготвена за следващия гост.
Проверете за повреди (стени, мебел, инсталации)
Проверете функционалността на уредопомагчите (ТВ, климатик, лампи и др.)
Брой артикули в мини бара (Проверете)
Бележки за състоянието на стаята
Състояние на бельо (хавлия, обложки, възглавници)
Обща чистота
Помещение е осигурено (прозорци, врати)
Задачи след отминаване на срока
Административни задачи, които трябва да бъдат изпълнени след отминаването на гостите.
Краен баланс на стаята
Неизплатени такси?
Бележки за преживяването на гостите (ако е приложимо)
Дата на отпътуване
Намерили вещи?
Описание на изгубена или намерена вещ (ако е приложимо)
Общ регистриран доход
Сглобването на фолиото беше завършено?
Намерихте ли този контролен списък полезен?
Демонстрация на решението за управление в сферата на гостоприемството
Управление на хотел, ресторант или друг бизнес в сферата на гостоприемството е изключително предизвикателна задача. Платформата Work OS на ChecklistGuro опростява управлението, от резервации и обслужване на гости до инвентаризация и график на работа на персонала. Подобрете ефективността, повишете удовлетвореността на гостите и увеличете печалбата! Вижте как ChecklistGuro може да трансформира дейността ви в сферата на гостоприемството.
Свързани контролни списъци

Списък за подготовка при спешни случаи в хотел

Проверка на безопасността на тематичен парк

Шаблон за контролен списък за отминаване от хотел

Restaurant Food Safety Checklist Template

Шаблон за проверка на безопасността при пожари в хотели

Шаблон за контролен списък при настаняване на гости в хотел

Brewery Cleaning and Sanitation Checklist

Списък за проверка на почистването на каюти на круизен кораб
Можем да го направим заедно
Нуждаете се от помощ с
Гостоприемство?
Имате въпрос? Тук сме, за да помогнем. Моля, изпратете запитването си и ние ще отговорим своевременно.