Шаблон за контролен списък за обучение и оценка на компетентността на шофьорите на автобуси Checklist
Осигурете безопасността и спазването на правилата от страна на шофьорите на автобуси! Този шаблон за контролен списък за обучение и оценка на компетентността на шофьорите на автобуси гарантира последователна оценка на уменията, познаване на маршрутите и спазване на правилата за безопасност, като по този начин намалява риска и увеличава увереността на пътниците. Изтеглете го сега, за да осигурите по-плавно и безопасно пътуване в градския транспорт.
Този шаблон е инсталиран 4 пъти.
Предварителна проверка на превозното средство и инструктаж за безопасност преди смяна.
Уверява се, че шофьорът разбира състоянието на превозното средство и процедурите за безопасност, преди да започне работа.
Дата на инспекцията
Време за проверка.
Изминато разстояние от превозното средство (в километри или мили)
Състояние на превозното средство (преди началото на смяната)
Проверени ли са нивата на течностите?
Има ли някакви съществуващи проблеми, за които трябва да бъдете уведомени?
Получихте ли инструктаж за безопасност?
Цифров подпис на драйвера
Техники за безопасно шофиране (превантивно шофиране)
Оценка на уменията на водача за разпознаване на опасности, предвиждане на възможни ситуации и адекватна реакция в критични моменти.
Разстояние за безопасно следване (в секунди)
Резултат от теста за оценка на способността за разпознаване на опасности (висок/среден/нисък)
Случаи на превишена скорост (за последните 12 месеца)
Време за реакция на спирачната система (задоволително/изисква подобрение)
Съобщени инциденти с потенциална опасност (за последните 12 месеца)
Наблюдения/Отзиви от инструктора по шофиране
Безопасност на пътниците и обслужване на клиентите
Оценка на уменията на шофьора да се грижи за пътниците, да разрешава конфликти и да осигурява положително обслужване на клиентите.
Брой получени жалби от пътници (смяна)
Използвана техника за разрешаване на конфликти (ако е приложимо)
Описание на всички случаи на взаимодействие с пътници, които налагат намеса.
Оказана помощ на пътниците във връзка със: (Отбележете всички приложими опции)
Наблюдавано поведение на пътниците (Изберете най-точното описание)
Бележки относно ефективността на обслужването на клиенти
Познаване на маршрутите и спазване на правилата за движение.
Проверка на познанията на шофьора относно определените маршрути и спазването на правилата за движение.
Брой на определените маршрути
Запознаване с възможните обходни маршрути (ако има такива).
Последна дата на преглед на маршрута
Познаване на последните изменения в законодателството за движение по пътищата.
Бележки относно специфичните за даден маршрут опасности
Брой на нарушенията на правилата за движение през последните 12 месеца.
Разбиране на правилата, касаещи автобусните спирки.
Процедури при извънредни ситуации и докладване за инциденти
Оценка на разбирането на водача относно протоколите за спешни случаи и процедурите за докладване на инциденти.
Кратко описание на инцидента (ако е приложимо)
Вид на извънредната ситуация/инцидента
Брой на пътниците, участващи в инцидента (ако е приложимо).
Подробно описание на събитията, довели до инцидента.
Точно местоположение на инцидента (за предпочитане GPS координати).
Дата на инцидента
Време на инцидента
Свързаха ли се със службите за спешна помощ?
Приложете снимки/видеоклипове (ако има такива).
Събиране на плата и обработка на приходите
Оценка на уменията на шофьора по отношение на събирането на плата, валидирането на билети и отчитането на приходите (ако е приложимо).
Начална сума на касата
Общо събрани приходи от продажба на билети
Брой продадени билети/ценоразписни карти
Приходи от отстъпки/специални цени
Приети методи за плащане на пътните билети
Време за сверяване на събраните такси.
Всички несъответствия или възникнали проблеми
Потвърждение на автентичността на драйвера (съгласуване на приходите)
Експлоатация на бордови системи и оборудване
Потвърждение, че шофьорът е добре запознат с работата на бордовите системи, като комуникационни устройства, GPS и информационни дисплеи за пътниците.
Проверка на функционалността на комуникационното устройство.
Състояние на GPS навигационната система
Ниво на яркост на информационния дисплей за пътниците
Последна дата на актуализация на софтуера (GPS/Дисплей)
Статус на автоматизираната система за преброяване на пътниците (APC)
Последно време на рестартиране на системата
Достъпност и приобщаващо обслужване
Проверка на способността на шофьора да оказва помощ на пътници с увреждания и да предоставя услуги, достъпни за всички.
Предоставя ли се помощ на пътниците, използващи помощни средства за придвижване?
Опишете всякаква конкретна помощ, която се оказва на пътници със зрителни увреждания.
Стратегии за комуникация с пътници, които не говорят английски език?
Брой на пътниците с увреждания, на които е оказана помощ днес.
Подробности за всички възникнали проблеми, свързани с достъпността, и как те бяха разрешени.
Информираност за зоните за отдих, предназначени за пътници със сензорна чувствителност?
Дата на последното обучение за опресняване на знанията относно достъпността
Непрекъснато професионално развитие (НПП)
Съдържа данни за завършените обучения и посочва областите, в които е необходимо да се продължи работата за подобряване на резултатите.
Последна дата на провеждане на опреснителен курс.
Вид на завършеното обучение за непрекъснато професионално развитие.
Кратко описание на дейността по непрекъснато професионално развитие.
Брой часове, през които е преминато обучение за непрекъснато професионално развитие.
Удостоверение за завършен курс (сертификат/документ)
Област на дейност / Приоритетна област
Следваща планирана дата за непрекъснато професионално развитие
Оценка и обратна връзка след приключване на обучението
Съберете отзиви от шофьорите и инструкторите, провеждащи обучението, за да подобрите учебните програми.
Обща оценка на удовлетвореността от обучението (от 1 до 10)
Кои аспекти на обучението се оказаха най-полезни?
Кои аспекти на обучението могат да бъдат подобрени?
Обучението обхвана ли адекватно процедурите за действие при извънредни ситуации?
Дата на приключване на обучението
Срок за приключване на оценката
Кои теми се нуждаят от допълнително затвърждаване?
Обратна връзка от треньора/инструктора
Намерихте ли този контролен списък полезен?
Демонстрация на решението за управление на обществения транспорт
Оптимизирайте операциите на обществения транспорт и подобрете изживяването на пътниците! ChecklistGuro опростява планирането на маршрути, поддръжката на превозни средства и отчитането на инциденти. Подобрете ефективността, безопасността и надеждността. Управлявайте всичко това с нашата платформа Work OS.
Свързани контролни списъци

Public Transport Noise Reduction Measures Audit Checklist Template

Train Signal System Inspection Checklist Template

Bus Route Deviation and Stop Accuracy Audit Checklist - Public Transit

Public Transport Accessibility for Passengers with Disabilities Audit Checklist Template

Tram Switchgear and Interlocking System Inspection Checklist Template

Bus Fleet Vehicle Washing & Maintenance Audit Checklist - Public Transit

Public Transport Real-Time Information System Audit Checklist Template

Train Level Crossing Safety Inspection Checklist Template
Можем да го направим заедно
Нуждаете се от помощ с
Управление на обществения транспорт?
Имате въпрос? Тук сме, за да помогнем. Моля, изпратете запитването си и ние ще отговорим своевременно.