End-to-End-Workflow der Patient Journey in der Zahnmedizin: Umsatz und Patientenzufriedenheit maximieren

Start des Workflows/Prozesses.

Erfassen Sie beim ersten Besuch die notwendigen Patienteninformationen (Name, Geburtsdatum, Kontaktinformationen).

Erstellen Sie automatisch eine eindeutige Patientenakte innerhalb des EMR/EHR-Systems.

Benachrichtigen Sie das Personal, um den ersten erforderlichen Terminslot zu buchen.

Erfassen und überprüfen Sie die Versicherungsdaten der Patienten, um eine korrekte Abrechnung zu gewährleisten.

Automatisches E-Mail-Willkommenspaket mit Anweisungen vor dem Termin.

Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Aufnahmeformulare (Anamnese, Einverständniserklärung) beigefügt und auf dem neuesten Stand sind.

Aufgabe an das Abrechnungspersonal delegiert, um den aktiven Versicherungsschutz vor der Leistungserbringung zu bestätigen.

Vorhandene Datensätze (vergangene Besuche, aktuelle Diagnosen) zur Überprüfung durch den Kliniker abrufen.

Versenden Sie automatisierte Erinnerungen, um die No-Show-Raten zu senken.

Formeln zur Schätzung der Gesamtkosten basierend auf den angebotenen Dienstleistungen und Versicherungsparametern.

Das Personal dokumentiert die Untersuchungsergebnisse, Röntgenbilder und die notwendigen nächsten Schritte.

Lösen Sie die Erstellung eines spezifischen, umsetzbaren Behandlungsplans für den Patienten aus.

Patientenakte mit den genehmigten Behandlungsoptionen und Unterschriften aktualisieren.

Buchen Sie die Nachuntersuchung/das nächste Verfahren basierend auf dem finalisierten Behandlungsplan.

Automatisierte Follow-up-E-Mails versenden, um Bewertungen zu fördern und die Zufriedenheit zu messen.

Start des Workflows/Prozesses.