Optimierter Workflow für den Lebenszyklus von Zahnarztpatienten: Von der Terminbuchung bis zum Check-out

Meistern Sie Ihre Zahnarztpraxis mit unserem optimierten Patient Lifecycle Workflow. Erfahren Sie, wie Sie jeden Schritt – von der ersten Terminbuchung bis zum finalen Check-out – effizient gestalten, um eine nahtlose Patientenversorgung zu gewährleisten, Ihren Umsatz zu maximieren und die Patientenzufriedenheit zu steigern.

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Start
1. Aufgaben zur ersten Patientenaufnahme
2. Erstellung eines neuen Patientendatensatzes
3. Prüfung der Versicherungsberechtigung
4. Patientendaten aktualisieren
5. Terminplanung-Aufgabe
6. SMS-Terminbestätigung (vorab)
7. Patientenhistorie & Anamneseformulare abrufen
8. Berechnung von Zuzahlung & Kostenvoranschlag
9. Checkliste zur Vorbereitung des Besuchs
10. Patientenstatus aktualisieren (Aktiv/Inaktiv)
11. Nachbereitung-Aufgabe nach dem Besuch
12. Tägliche Berichte über neue Patienten
13. Auf verpasste Termine prüfen
14. Terminbestätigungs-E-Mail
15. Versicherungsverifizierungsberechnung
16. Behandlungsplanstatus aktualisieren
17. Aufgabe: Formulare vor dem Termin
18. Informationen zum Erziehungsberechtigten/Kontaktperson des Erziehungsberechtigten überprüfen
19. Erinnerungs-/Nudge-Messaging
20. Monatlicher Umsatzanalysebericht
Ende

Start des Workflows/Prozesses.

Erstellen Sie eine neue Aufgabe für die Einrichtung eines neuen Patienten, einschließlich der erforderlichen Informationen.

Erstellen Sie die erste Patientenakte unter Verwendung der erforderlichen Datenpunkte.

Überprüfen Sie den Versicherungsschutz und die Berechtigung der Patienten automatisch vor der Terminbuchung.

Patientenstammdaten auf Richtigkeit aktualisieren oder überprüfen.

Weisen Sie die Aufgabe zur Terminplanung zu, einschließlich Erinnerungen und Bestätigungen.

Automatische SMS-Erinnerung 24–48 Stunden vor dem Termin an den Patienten senden.

Rufen Sie umfassende medizinische und zahnmedizinische Patientenhistorien ab.

Berechnen Sie die geschätzten Eigenanteile der Patienten basierend auf der Versicherung und den erbrachten Leistungen.

Erstellen Sie eine Checkliste für das Empfangspersonal für jeden Patientenbesuch.

Patientenstatus nach Abschluss der Behandlung oder bei Inaktivität ändern.

Planen Sie Folgetermine für die Wiedervorlage oder die erforderliche Nachsorge ein.

Erstellen Sie täglich Berichte über neue Patientenzulassungen.

Identifizieren und markieren Sie Patienten, die ihre vereinbarten Termine versäumt haben.

Senden Sie automatisierte Terminbestätigungs-E-Mails an Patienten.

Berechnen Sie potenzielle Zuzahlungen der Patienten und die verbleibenden Versicherungsleistungen.

Aktualisieren Sie den Status des Behandlungsplans des Patienten in der elektronischen Patientenakte (EHR).

Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Aufnahmeunterlagen vor dem Termin ausgefüllt sind.

Erforderliche Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten abrufen und validieren.

Senden Sie automatisierte SMS-Erinnerungen für anstehende Termine.

Erstellen Sie einen Finanzzusammenfassungsbericht für alle Behandlungen und Einnahmen des gesamten Monats.

Start des Workflows/Prozesses.

Zahnmanagement

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