Optimierter Workflow für den Lebenszyklus von Zahnarztpatienten: Von der Terminbuchung bis zum Check-out
Meistern Sie Ihre Zahnarztpraxis mit unserem optimierten Patient Lifecycle Workflow. Erfahren Sie, wie Sie jeden Schritt – von der ersten Terminbuchung bis zum finalen Check-out – effizient gestalten, um eine nahtlose Patientenversorgung zu gewährleisten, Ihren Umsatz zu maximieren und die Patientenzufriedenheit zu steigern.
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Start
Start des Workflows/Prozesses.
1. Aufgaben zur ersten Patientenaufnahme
Erstellen Sie eine neue Aufgabe für die Einrichtung eines neuen Patienten, einschließlich der erforderlichen Informationen.
2. Erstellung eines neuen Patientendatensatzes
Erstellen Sie die erste Patientenakte unter Verwendung der erforderlichen Datenpunkte.
3. Prüfung der Versicherungsberechtigung
Überprüfen Sie den Versicherungsschutz und die Berechtigung der Patienten automatisch vor der Terminbuchung.
4. Patientendaten aktualisieren
Patientenstammdaten auf Richtigkeit aktualisieren oder überprüfen.
5. Terminplanung-Aufgabe
Weisen Sie die Aufgabe zur Terminplanung zu, einschließlich Erinnerungen und Bestätigungen.
6. SMS-Terminbestätigung (vorab)
Automatische SMS-Erinnerung 24–48 Stunden vor dem Termin an den Patienten senden.
7. Patientenhistorie & Anamneseformulare abrufen
Rufen Sie umfassende medizinische und zahnmedizinische Patientenhistorien ab.
8. Berechnung von Zuzahlung & Kostenvoranschlag
Berechnen Sie die geschätzten Eigenanteile der Patienten basierend auf der Versicherung und den erbrachten Leistungen.
9. Checkliste zur Vorbereitung des Besuchs
Erstellen Sie eine Checkliste für das Empfangspersonal für jeden Patientenbesuch.
10. Patientenstatus aktualisieren (Aktiv/Inaktiv)
Patientenstatus nach Abschluss der Behandlung oder bei Inaktivität ändern.
11. Nachbereitung-Aufgabe nach dem Besuch
Planen Sie Folgetermine für die Wiedervorlage oder die erforderliche Nachsorge ein.
12. Tägliche Berichte über neue Patienten
Erstellen Sie täglich Berichte über neue Patientenzulassungen.
13. Auf verpasste Termine prüfen
Identifizieren und markieren Sie Patienten, die ihre vereinbarten Termine versäumt haben.
14. Terminbestätigungs-E-Mail
Senden Sie automatisierte Terminbestätigungs-E-Mails an Patienten.
15. Versicherungsverifizierungsberechnung
Berechnen Sie potenzielle Zuzahlungen der Patienten und die verbleibenden Versicherungsleistungen.
16. Behandlungsplanstatus aktualisieren
Aktualisieren Sie den Status des Behandlungsplans des Patienten in der elektronischen Patientenakte (EHR).
17. Aufgabe: Formulare vor dem Termin
Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Aufnahmeunterlagen vor dem Termin ausgefüllt sind.
18. Informationen zum Erziehungsberechtigten/Kontaktperson des Erziehungsberechtigten überprüfen
Erforderliche Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten abrufen und validieren.
19. Erinnerungs-/Nudge-Messaging
Senden Sie automatisierte SMS-Erinnerungen für anstehende Termine.
20. Monatlicher Umsatzanalysebericht
Erstellen Sie einen Finanzzusammenfassungsbericht für alle Behandlungen und Einnahmen des gesamten Monats.
Ende
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Erstellen Sie eine neue Aufgabe für die Einrichtung eines neuen Patienten, einschließlich der erforderlichen Informationen.
Erstellen Sie die erste Patientenakte unter Verwendung der erforderlichen Datenpunkte.
Überprüfen Sie den Versicherungsschutz und die Berechtigung der Patienten automatisch vor der Terminbuchung.
Patientenstammdaten auf Richtigkeit aktualisieren oder überprüfen.
Weisen Sie die Aufgabe zur Terminplanung zu, einschließlich Erinnerungen und Bestätigungen.
Automatische SMS-Erinnerung 24–48 Stunden vor dem Termin an den Patienten senden.
Rufen Sie umfassende medizinische und zahnmedizinische Patientenhistorien ab.
Berechnen Sie die geschätzten Eigenanteile der Patienten basierend auf der Versicherung und den erbrachten Leistungen.
Erstellen Sie eine Checkliste für das Empfangspersonal für jeden Patientenbesuch.
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Planen Sie Folgetermine für die Wiedervorlage oder die erforderliche Nachsorge ein.
Erstellen Sie täglich Berichte über neue Patientenzulassungen.
Identifizieren und markieren Sie Patienten, die ihre vereinbarten Termine versäumt haben.
Senden Sie automatisierte Terminbestätigungs-E-Mails an Patienten.
Berechnen Sie potenzielle Zuzahlungen der Patienten und die verbleibenden Versicherungsleistungen.
Aktualisieren Sie den Status des Behandlungsplans des Patienten in der elektronischen Patientenakte (EHR).
Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Aufnahmeunterlagen vor dem Termin ausgefüllt sind.
Erforderliche Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten abrufen und validieren.
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