Usprawnienie procesu umawiania wizyt stomatologicznych dla najlepszych praktyk zarządzania

Rozpoczęcie przepływu pracy/procesu.

Pobierz podstawowe informacje o pacjencie (imię, kontakt, ubezpieczenie) z Modelu Danych Pacjenta.

Pobierz w czasie rzeczywistym harmonogram i dostępność dentysty/higienistki z Modelu Dostępności Dostawców.

Automatycznie wygeneruj zadanie dla personelu administracyjnego w celu potwierdzenia wstępnej rezerwacji.

Oblicz najlepszy dostępny termin, uwzględniając żądaną długość usługi i dostępność dostawcy.

Utwórz lub zaktualizuj rekord Wizyty w modelu Rozkładu Przychodni z potwierdzonymi danymi.

Nadaj zadanie systemowi w celu wysłania potwierdzeń pacjentowi.

Wyślij pacjentowi szczegółowy e-mail z potwierdzeniem (zawiera godzinę, adres i instrukcje przed przyjazdem).

Wyślij zwięzłe, automatyczne przypomnienie SMS pacjentowi na 24 godziny przed wizytą.

Pobierz wszelkie istniejące uwagi lub specjalne instrukcje dla pacjenta przed rezerwacją.

Aktualizuj status pacjenta w CRM/Karcie Głównych Danych (np. „Zarejestrowany” lub „Oczekujący na Potwierdzenie”).

Oblicz wymagany blok czasu na podstawie wybranych kodów procedur (np. czyszczenie + badanie = 60 min).

Utwórz listę kontrolną zadań dla pacjenta/personelu dotyczącą wymaganej dokumentacji lub przygotowań.

Utwórz główny rekord dla nowego terminu w modelu danych harmonogramowania.

Wyślij wstępny e-mail do pacjenta, sugerując dostępne terminy.

Zaktualizuj godzinę wizyty, jeśli podczas wstępnych prób rezerwacji napotkasz konflikt.

Utwórz tymczasowy raport dla personelu recepcji podsumowujący dzisiejsze wizyty.

Utwórz zadanie do wykonania przez personel, aby upewnić się, że pacjent wypełni niezbędne formularze.

W celu sprawdzenia uprawnień podczas rezerwacji, proszę podać niezbędne dane ubezpieczeniowe do weryfikacji krzyżowej.

Oblicz szacunkową odpłatność pacjenta na podstawie kodów usług i danych ubezpieczeniowych.

Koniec przepływu pracy/procesu.