ChecklistGuro Lista de verificação para a entrega de veículos novos na indústria automóvel.
Garanta a entrega perfeita de veículos novos com a nossa lista de verificação para a entrega de veículos novos! Otimize o processo de entrega, aumente a satisfação do cliente e minimize os problemas pós-entrega. Esta lista de verificação abrange tudo, desde a inspeção pré-entrega até à verificação da documentação, garantindo uma experiência de cliente consistentemente excecional. Descarregue agora e impulsione a satisfação!
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Inspeção e preparação pré-entrega
Garantir que o veículo esteja limpo, em perfeitas condições e com todos os aspetos mecânicos em ordem antes de ser entregue ao cliente.
Leitura do Odômetro (Inicial)
Estado externo
Estado do interior
Níveis de fluido verificados?
Estado do pneu
Última data de manutenção
Assinatura do Técnico
Documentação e Finanças do Cliente
Preencher todos os contratos de venda, formulários de registo e documentos financeiros necessários.
Nome completo do cliente
Preço do veículo
Pagamento Inicial
Valor de troca (se aplicável)
Data de início do contrato
Opção de Financiamento Selecionada
Cópia da carta de condução.
Assinatura do cliente
Número de Identificação do Veículo do cliente
Orientação sobre o veículo e demonstração de funcionalidades.
Demonstração das funcionalidades, controles e sistemas de segurança do veículo para o cliente.
Demonstração das Principais Funcionalidades (por exemplo, Sistema de Infoentretenimento)
Explicação dos sistemas de assistência ao condutor (por exemplo, sensores de estacionamento, controlo de velocidade adaptativo).
Demonstração das funcionalidades de conectividade (por exemplo, emparelhamento Bluetooth, Apple CarPlay/Android Auto).
Descrição dos recursos de segurança (por exemplo, sistema de airbags, freios ABS).
Nível de Volume do Sistema de Entretenimento (Verificado)
Confirmação do Cliente sobre a Demonstração da Funcionalidade
Informações sobre a Garantia e o Serviço de Assistência
Apresentando de forma clara a cobertura da garantia, os planos de manutenção e as opções de serviço disponíveis.
Resumo da Cobertura da Garantia
Duração da garantia (meses)
Limite de quilometragem (em quilômetros)
Tipo de garantia
Explicação do Cronograma de Serviços
Data da primeira assistência técnica agendada.
O pacote de serviços inclui isto?
Confirmação de Entrega e Aceitação do Cliente
Verificação final e confirmação da satisfação do cliente, incluindo a assinatura de documentos e a entrega das chaves.
Assinatura do cliente (confirmação)
Nome completo do cliente (impresso)
Data de Entrega
Nome do especialista em entregas
VIN (Número de Identificação do Veículo)
Leitura do Odômetro no Momento da Entrega
Índice geral de satisfação do cliente (1 a 5)
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Demonstração da Solução de Gestão para a Indústria Automobilística
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