ChecklistGuro Avaliação do Desempenho do Motorista Checklist
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Desempenho em Segurança
Avalia os comportamentos de condução e o cumprimento das normas de segurança.
Infrações por Excesso de Velocidade (nos últimos 3 meses)
Incidentes de Quase Acidente (últimos 3 meses)
Consistência no uso do cinto de segurança
Distância de segurança mantida.
Descrição de quaisquer problemas de segurança detetados.
Utilização do Espelho (Frequência e Eficácia)
Consciência do ambiente circundante.
Operação e Manutenção de Veículos
Avalia a competência do condutor na condução do veículo e o seu empenho em garantir a sua manutenção.
Pontuação da Inspeção Pré-Viagem (0-10)
Descreva quaisquer defeitos nos veículos que tenham sido detetados durante as inspeções realizadas antes ou depois das viagens.
Eficiência no consumo de combustível (quilômetros por galão)
Limpeza do veículo (interior)
Estado dos pneus (geral)
Carregue uma fotografia do estado do veículo (opcional).
Foi realizada alguma manutenção corretiva durante o período de avaliação? Em caso afirmativo, descreva.
Cumprimento das Rotas e Eficiência
Concentra-se no cumprimento das rotas planeadas e na otimização da eficiência das entregas.
Velocidade média (milhas por hora)
Quilómetros Percorridos por Dia
Consumo de combustível (quilómetros por galão)
Ocorrências de Desvios de Rota
Motivo da alteração da rota (se aplicável)
Cumprimento dos prazos de entrega programados
Variação média do tempo de entrega (em minutos)
Profissionalismo e atendimento ao cliente
Avalia as interações com clientes, colegas e o público em geral.
Qualidade da interação com o cliente
Descreva uma interação positiva específica que teve com um cliente.
Descreva quaisquer casos de reclamações ou preocupações apresentadas por clientes.
Aparência e comportamento.
Habilidades de comunicação (clareza e respeito)
Observações sobre a atitude e o comportamento geral do motorista.
Conformidade e cumprimento das normas e regulamentos.
Confirma o cumprimento de todas as regulamentações legais e internas aplicáveis, incluindo as normas relativas ao tempo de serviço e à segurança da carga.
Infrações relativas ao tempo máximo de condução e períodos de descanso (se existirem)
Cumprimento dos procedimentos de fixação da carga
A data de validade do cartão do exame físico DOT foi verificada?
Data da última avaliação médica obrigatória.
Relatório de Inspeção de Veículos (RIV): Preenchimento e Precisão
Detalhes de quaisquer problemas de conformidade encontrados (se aplicável).
Cumprimento dos limites de velocidade
Comunicação e Relatórios
Avalia a clareza e a rapidez da comunicação e do reporte de incidentes e problemas relacionados com os veículos.
Descreva, de forma resumida, quaisquer incidentes relatados durante este período de avaliação (acidentes, situações de risco, problemas mecânicos).
Número de vezes em que foram relatados atrasos ou problemas de comunicação.
Descreva a clareza e a eficácia da comunicação do motorista em relação às atualizações sobre o estado da entrega.
Como avaliaria a rapidez com que o motorista responde às comunicações da central de operações?
Data do último relatório de incidente enviado.
Quaisquer comentários sobre as práticas de comunicação do motorista.
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