Автоматизиран работен процес за напомняне за прегледи в стоматологията: Максимизиране на часовете за хигиена и запазване на пациентите

Начало на работния поток/процеса.

Проверете данните на модела за пациенти, които се нуждаят от напомняне, въз основа на датата на последно посещение и препоръчителния интервал.

Получете основния телефонен номер и имейл адрес на пациента от Модела на данните за пациенти.

Изчислете броя на дните от последния зъбен преглед на пациента.

Създайте задача с висок приоритет, назначена на служителя на рецепцията.

Изпратете автоматично SMS съобщение до пациента с приятелско напомняне за приема.

Изпратете персонализиран имейл до пациента, очертаващ ползите от превантивната грижа.

Актуализирайте записката на пациента в зъболекарта, за да го отбележите като „Нуждае се от преглед“ (или „До преглед“).

Създайте следващо задание за зубен хигиенист да прегледа историята на пациента.

Изтеглете подробности за застрахователното покритие, за да се уверите, че посещението за отвикване е покрита.

Изчислете оптималната дата на следващия преглед въз основа на насоките за лечение.

Създайте ежедневно доклад с обобщение на всички пациенти, които трябва да бъдат напомнени за преглед.

Изпратете известие за задача на водещия зъболекар да прегледа останалите случаи за прегледи.

Съберете общия брой пациенти, които се нуждаят от повторен преглед в рамките на следващите 30 дни.

Управител на имейли с обобщение на общия брой пациенти, нужждащи се от проактивен подход.

Създайте задача за административен персонал да прегледа ръчно трудни за достигане пациенти.

Актуализирайте статуса на пациента на „Контактиран“ след опит за комуникация.

Изтеглете и валидирайте най-актуалните данни за здравно застраховане на пациента.

Проверете наличността в реално време за необходимия тип преглед.

Изпратете СМС потвърждение на пациента веднага след резервацията.

Изпратете инструкции на пациента (напр. насоки за гладуване) 24 часа преди прегледа.

Запишете потвърдения преглед в модула за планиране.

Автоматизирайте задачата за изпращане на напомняния X дни предварително.

Изчистете временните записи за последващи действия след успешно завършване на цикъла.

Запишете всеки опит за комуникация (повикване, SMS, имейл) в досието на пациента.

Изчислете резултат въз основа на историята на спазването на навременната памет.

Генерирайте доклад, проследяващ процента на успеха на изпратените запомнящи (рекоал) комуникации за месеца.

Назначете задача на офис мениджъра за пациенти, които не са отговорили на първоначалните контакти.

Край на работния поток/процеса.