Vollständiger Workflow-Leitfaden für die Aufnahme und Einarbeitung von Dentalpatienten
Meistern Sie Ihre Zahnarztpraxis vom ersten Kontakt bis zum ersten Besuch mit unserem umfassenden Workflow zur Aufnahme und Einarbeitung von Zahnpatienten. Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie die Registrierung neuer Patienten, die Erfassung wichtiger Unterlagen, die Überprüfung von Versicherungsdaten und die Terminvereinbarung mühelos optimieren. Steigern Sie die Patientenzufriedenheit, reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand und gewährleisten Sie die HIPAA-Konformität mit unserem leicht verständlichen Leitfaden, der für das moderne Zahnarztmanagement entwickelt wurde.
Start
Start des Workflows/Prozesses.
1. Patientenkontaktdaten erheben
Sammeln Sie die anfänglichen Patientendaten (Name, Telefonnummer, E-Mail) aus dem Aufnahmeformular.
2. Versicherungsdetails abrufen
Verfügbare Versicherungsdaten anhand der Patienten-ID zur Verifizierung abrufen.
3. Neuer Patientenbogen überprüfen
Abgerufene und geprüfte Einverständniserklärungen und Gesundheitsfragebögen.
4. Erstberatung terminieren Aufgabe
Erstellen Sie eine Aufgabe für das Personal der Rezeption, um den ersten Termin zu vereinbaren.
5. Willkommens-E-Mail senden Aufgabe
Erstellen Sie einen Task, um die automatische E-Mail „Willkommen in unserer Praxis“ zu senden.
6. Willkommens-E-Mail an den Patienten senden
Versenden Sie eine automatische E-Mail an den neuen Patienten, in der der Termin bestätigt und vorläufige Pflegehinweise mitgeteilt werden.
7. Terminbestätigungs-SMS senden
Senden Sie 24 Stunden vor dem ersten Termin eine SMS-Erinnerung an den Patienten.
8. Neue Patientenakte erstellen
Erstellen Sie den Eintrag der Patientenakte im elektronischen Patientenaktensystem (EPA)/Datenmodell.
9. Versicherungsprüfstatus aktualisieren
Aktualisieren Sie die Patientenakte mit den Ergebnissen der Versicherungsberechtigungsprüfung.
10. Vorbereitende Diagrammhinweise erstellen
Erstellen Sie einen Basis-Diagrammeintrag, der die anfänglichen Screening-Daten zusammenfasst.
11. Voraussichtliche Selbstbeteiligung berechnen
Berechnen Sie die geschätzliche Zuzahlung/Selbstbeteiligung basierend auf den gesammelten Versicherungsdaten und Verfahrenscodes.
12. Neuen Patienten-Zusammenfassungsbericht erstellen
Fassen Sie die wichtigsten Datenpunkte (Aufnahmezusammenfassung, Versicherung, Notizen zum ersten Besuch) in einem einzigen Vorbesuchsbericht für den behandelnden Zahnarzt zusammen.
Ende
Ende des Arbeitsablaufs/Prozesses.
Start des Workflows/Prozesses.
Sammeln Sie die anfänglichen Patientendaten (Name, Telefonnummer, E-Mail) aus dem Aufnahmeformular.
Verfügbare Versicherungsdaten anhand der Patienten-ID zur Verifizierung abrufen.
Abgerufene und geprüfte Einverständniserklärungen und Gesundheitsfragebögen.
Erstellen Sie eine Aufgabe für das Personal der Rezeption, um den ersten Termin zu vereinbaren.
Erstellen Sie einen Task, um die automatische E-Mail „Willkommen in unserer Praxis“ zu senden.
Versenden Sie eine automatische E-Mail an den neuen Patienten, in der der Termin bestätigt und vorläufige Pflegehinweise mitgeteilt werden.
Senden Sie 24 Stunden vor dem ersten Termin eine SMS-Erinnerung an den Patienten.
Erstellen Sie den Eintrag der Patientenakte im elektronischen Patientenaktensystem (EPA)/Datenmodell.
Aktualisieren Sie die Patientenakte mit den Ergebnissen der Versicherungsberechtigungsprüfung.
Erstellen Sie einen Basis-Diagrammeintrag, der die anfänglichen Screening-Daten zusammenfasst.
Berechnen Sie die geschätzliche Zuzahlung/Selbstbeteiligung basierend auf den gesammelten Versicherungsdaten und Verfahrenscodes.
Fassen Sie die wichtigsten Datenpunkte (Aufnahmezusammenfassung, Versicherung, Notizen zum ersten Besuch) in einem einzigen Vorbesuchsbericht für den behandelnden Zahnarzt zusammen.
Ende des Arbeitsablaufs/Prozesses.
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