Optimisation du cycle de vie du patient dentaire : de la prise de rendez-vous au règlement
Maîtrisez votre cabinet dentaire grâce à notre flux de travail optimisé du cycle de vie des patients. Apprenez à rationaliser chaque étape, de la prise de rendez-vous initiale à l'encaissement final, afin d'assurer des soins sans faille, de maximiser vos revenus et d'accroître la satisfaction de vos patients.
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Début
Début du flux de travail/processus.
1. Tâche d'admission initiale du patient
Créer une nouvelle tâche pour la configuration d'un nouveau patient, incluant les informations requises.
2. Création d'un nouveau dossier patient
Créez le dossier patient initial à l'aide des données nécessaires.
3. Vérification de l'éligibilité à l'assurance
Vérifiez automatiquement la couverture d'assurance et l'éligibilité des patients avant la prise de rendez-vous.
4. Mettre à jour les informations démographiques du patient
Mettre à jour ou vérifier l'exactitude des informations démographiques du patient.
5. Tâche de planification de rendez-vous
Assigner la tâche de planification du rendez-vous, incluant les rappels et les confirmations.
6. SMS de confirmation avant rendez-vous
Envoyer un rappel SMS automatique au patient 24 à 48 heures avant la visite.
7. Récupérer l'historique du patient et les formulaires d'historique
Récupérer les dossiers complets des antécédents médicaux et dentaires des patients.
8. Calcul du ticket modérateur et de l'estimation
Calculez l'estimation du reste à charge pour le patient en fonction de l'assurance et des services.
9. Liste de contrôle de préparation avant la visite
Générez une liste de contrôle pour le personnel de la réception pour chaque visite de patient.
10. Mettre à jour le statut du patient (Actif/Inactif)
Modifier le statut du patient après l'achèvement du service ou en cas d'inactivité.
11. Tâche de suivi après visite
Planifiez des tâches de suivi pour le rappel ou les soins de suivi nécessaires.
12. Rapports quotidiens sur les nouveaux patients
Générez quotidiennement des rapports sur les nouvelles admissions de patients.
13. Vérifier les rendez-vous manqués
Identifier et signaler les patients qui ont manqué leurs rendez-vous prévus.
14. E-mail de confirmation de rendez-vous
Envoyez des e-mails de confirmation de rendez-vous automatisés aux patients.
15. Calcul de la vérification de l'assurance
Calculez le reste à charge potentiel pour le patient et les prestations d'assurance restantes.
16. Mettre à jour le statut du plan de traitement
Mettez à jour l'état d'avancement du plan de traitement global du patient dans le DME.
17. Tâche : Formulaires de pré-rendez-vous
Assurez-vous que tous les documents d'admission nécessaires sont remplis avant la visite.
18. Vérifier les informations relatives au tuteur/au contact du tuteur
Récupérer et valider les coordonnées nécessaires du tuteur.
19. Messages de rappel / de relance
Envoyez des rappels SMS automatisés pour les rendez-vous à venir.
20. Rapport d'analyse mensuelle des revenus
Générer un rapport de synthèse financière pour l'ensemble des procédures et des revenus du mois.
Fin
Fin du flux de travail/processus.
Début du flux de travail/processus.
Créer une nouvelle tâche pour la configuration d'un nouveau patient, incluant les informations requises.
Créez le dossier patient initial à l'aide des données nécessaires.
Vérifiez automatiquement la couverture d'assurance et l'éligibilité des patients avant la prise de rendez-vous.
Mettre à jour ou vérifier l'exactitude des informations démographiques du patient.
Assigner la tâche de planification du rendez-vous, incluant les rappels et les confirmations.
Envoyer un rappel SMS automatique au patient 24 à 48 heures avant la visite.
Récupérer les dossiers complets des antécédents médicaux et dentaires des patients.
Calculez l'estimation du reste à charge pour le patient en fonction de l'assurance et des services.
Générez une liste de contrôle pour le personnel de la réception pour chaque visite de patient.
Modifier le statut du patient après l'achèvement du service ou en cas d'inactivité.
Planifiez des tâches de suivi pour le rappel ou les soins de suivi nécessaires.
Générez quotidiennement des rapports sur les nouvelles admissions de patients.
Identifier et signaler les patients qui ont manqué leurs rendez-vous prévus.
Envoyez des e-mails de confirmation de rendez-vous automatisés aux patients.
Calculez le reste à charge potentiel pour le patient et les prestations d'assurance restantes.
Mettez à jour l'état d'avancement du plan de traitement global du patient dans le DME.
Assurez-vous que tous les documents d'admission nécessaires sont remplis avant la visite.
Récupérer et valider les coordonnées nécessaires du tuteur.
Envoyez des rappels SMS automatisés pour les rendez-vous à venir.
Générer un rapport de synthèse financière pour l'ensemble des procédures et des revenus du mois.
Fin du flux de travail/processus.
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