ChecklistGuro Fluxo de Trabalho para Verificação Pós-Reparo
Garanta a excelência operacional e minimize o tempo de inatividade com o nosso fluxo de trabalho de verificação pós-reparação. Este processo otimizado de gestão de manutenção oferece uma lista de verificação estruturada para validar as reparações, confirmar o funcionamento dos equipamentos e garantir o cumprimento das normas de segurança antes de os equipamentos serem postos novamente em serviço. Elimine a necessidade de refazer o trabalho e aumente a fiabilidade dos equipamentos através de um controlo de qualidade rigoroso e automatizado.
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Começar
Início do fluxo de trabalho/processo.
1. Obter Ordem de Serviço de Reparação
Recupere o registo principal de reparação e os respetivos detalhes técnicos do Modelo de Dados de Reparação.
2. Obtenha a atribuição de um técnico.
Identifique o técnico responsável pela reparação para determinar quem será responsável pela verificação.
3. Criar Lista de Verificação
Crie uma nova entrada no Modelo de Dados de Verificação, associando-a à Ordem de Serviço de Reparação original.
4. Atribuir Tarefa de Garantia de Qualidade
Crie uma tarefa para que o supervisor de controlo de qualidade realize a inspeção física do artigo reparado.
5. Atualize o estado do reparo para «Em Verificação».
Altere o estado do registo original da ordem de serviço de reparação para indicar que este está atualmente em fase de verificação.
6. Obtenha a lista de peças usadas.
Recupere todas as entradas de peças associadas a esta reparação para garantir que correspondem aos registos de substituição.
7. Calcular o custo total das peças.
Some o valor do campo «custo» de todas as peças listadas para verificar se o custo total do reparo corresponde ao valor estimado.
8. Calcular a Variação de Custos
Calcule a diferença entre o custo estimado e o custo total real das peças.
9. Criar Tarefa de Nova Inspeção (em Caso de Falha)
Se a lista de verificação não for aprovada, crie uma tarefa de alta prioridade para que o técnico responsável realize novamente o reparo.
10. Atualizar os resultados da verificação
Atualize a entrada do Modelo de Dados de Verificação com o resultado final (Aprovado/Reprovado) e as observações do inspetor.
11. Notificar o técnico sobre o resultado.
Envie um e-mail automático ao técnico, informando-o se o reparo foi concluído com sucesso ou se é necessário refazê-lo.
12. Notificar o cliente sobre a conclusão.
Envie um e-mail profissional ao cliente, informando-o de que o seu pedido foi aprovado no processo de verificação e está pronto para ser levantado.
13. Criar o registro da fatura final.
Crie uma nova entrada no Modelo de Dados de Faturação com base nos custos de reparação confirmados.
14. Enviar alerta de recolha
Envie uma mensagem SMS curta para o número de telefone registado do cliente, confirmando que o artigo está pronto.
15. Gerar Relatório Semanal de Qualidade
Elabore um relatório de todas as verificações pós-reparação concluídas na semana corrente, para que seja analisado pela gestão.
16. Finalizar Ordem de Serviço
Atualize o estado original da ordem de serviço de reparação para «Concluída» e registre a data e hora da conclusão.
Fim
Fim do fluxo de trabalho/processo.
Início do fluxo de trabalho/processo.
Recupere o registo principal de reparação e os respetivos detalhes técnicos do Modelo de Dados de Reparação.
Identifique o técnico responsável pela reparação para determinar quem será responsável pela verificação.
Crie uma nova entrada no Modelo de Dados de Verificação, associando-a à Ordem de Serviço de Reparação original.
Crie uma tarefa para que o supervisor de controlo de qualidade realize a inspeção física do artigo reparado.
Altere o estado do registo original da ordem de serviço de reparação para indicar que este está atualmente em fase de verificação.
Recupere todas as entradas de peças associadas a esta reparação para garantir que correspondem aos registos de substituição.
Some o valor do campo «custo» de todas as peças listadas para verificar se o custo total do reparo corresponde ao valor estimado.
Calcule a diferença entre o custo estimado e o custo total real das peças.
Se a lista de verificação não for aprovada, crie uma tarefa de alta prioridade para que o técnico responsável realize novamente o reparo.
Atualize a entrada do Modelo de Dados de Verificação com o resultado final (Aprovado/Reprovado) e as observações do inspetor.
Envie um e-mail automático ao técnico, informando-o se o reparo foi concluído com sucesso ou se é necessário refazê-lo.
Envie um e-mail profissional ao cliente, informando-o de que o seu pedido foi aprovado no processo de verificação e está pronto para ser levantado.
Crie uma nova entrada no Modelo de Dados de Faturação com base nos custos de reparação confirmados.
Envie uma mensagem SMS curta para o número de telefone registado do cliente, confirmando que o artigo está pronto.
Elabore um relatório de todas as verificações pós-reparação concluídas na semana corrente, para que seja analisado pela gestão.
Atualize o estado original da ordem de serviço de reparação para «Concluída» e registre a data e hora da conclusão.
Fim do fluxo de trabalho/processo.
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