Автоматизирано разпределяне на стаи и синхронизиране на информацията за състоянието на обслужването.
Оптимизирайте работата на вашия хотел с нашата автоматизирана система за разпределяне на стаи и синхронизиране на информацията за състоянието на стаите. Елиминирайте ръчните грешки и проблемите в комуникацията, като синхронизирате незабавно информацията за състоянието на стаите в реално време с автоматизираното разпределение на стаите за гостите, като по този начин осигурите безпроблемно настаняване и оптимизирате ефективността на обслужването, за да предложите превъзходно изживяване на вашите гости.
Старт
Начало на работния поток/процеса.
1. Извлечете всички записи за стаите.
Извлечете всички записи за стаите от модела на данните за стаите, за да проверите текущия им статус и наличност.
2. Вземете списък с текущите задачи за поддръжка.
Идентифицирайте всички текущи задачи, свързани с почистване, които са възложени на персонала, за да се избегне припокриване на графиците.
3. Пребройте мръсните стаи.
Изчислете общия брой стаи, при които полето „Състояние“ е зададено на „Мръсна“ или „Необходима е почистване“.
4. Изчислете приоритетния коефициент за почистване.
Приложете формула, базирана на „Време, изминало от последното почистване“ и „Очаквано време за настаняване“, за да определите приоритета на стаите.
5. Актуализирайте статуса на стаята на „Извършва се почистване“.
Променете статуса на конкретна заявка за обслужване на стая на „В процес“, след като служител приеме задачата.
6. Възложете задача за почистване.
Създайте нова задача за служителя от отдела по поддръжката, която да съдържа номера на стаята и списъка с дейностите, които трябва да бъдат извършени при почистването.
7. Създаване на запис в дневника за почистване
Създайте нов запис в базата данни „Дневници за поддръжка“, за да проследявате началния час на почистващата сесия.
8. Актуализирайте статуса на стаята на „Почистена/Готова“.
Актуализирайте записа за модела на данните за стаята, като промените статуса му на „Готово“, след като контролният списък бъде попълнен.
9. Покажи предстоящите регистрации.
Извлечете данните за резервациите на гостите, за да установите кои стаи със статус „Готови“ ще са необходими след това.
10. Задаване на стая към резервация на гост.
Актуализирайте записа за резервацията на госта, като добавите конкретния идентификатор на стаята, за да финализирате разпределението.
11. Уведомете рецепцията, че стаята е готова.
Изпратете автоматичен имейл до екипа на рецепцията, в който ги уведомявате, че определена стая вече е готова за настаняване на гости.
12. Уведомете домакинята за новата задача.
Изпратете SMS известие до определения домакин, когато бъде създадена задача за почистване с висок приоритет.
13. Дневен отчет за ефективността на домакинската работа
Създайте отчет, в който да се обобщи общият брой на почистените стаи, средното време за почистване и броят на стаите, които все още трябва да бъдат почистени.
14. Премахнете завършената задача от списъка.
След като стаята бъде обозначена като „Готова“, премахнете временния запис за задачата от активната опашка.
Край
Край на работния поток/процеса.
Начало на работния поток/процеса.
Извлечете всички записи за стаите от модела на данните за стаите, за да проверите текущия им статус и наличност.
Идентифицирайте всички текущи задачи, свързани с почистване, които са възложени на персонала, за да се избегне припокриване на графиците.
Изчислете общия брой стаи, при които полето „Състояние“ е зададено на „Мръсна“ или „Необходима е почистване“.
Приложете формула, базирана на „Време, изминало от последното почистване“ и „Очаквано време за настаняване“, за да определите приоритета на стаите.
Променете статуса на конкретна заявка за обслужване на стая на „В процес“, след като служител приеме задачата.
Създайте нова задача за служителя от отдела по поддръжката, която да съдържа номера на стаята и списъка с дейностите, които трябва да бъдат извършени при почистването.
Създайте нов запис в базата данни „Дневници за поддръжка“, за да проследявате началния час на почистващата сесия.
Актуализирайте записа за модела на данните за стаята, като промените статуса му на „Готово“, след като контролният списък бъде попълнен.
Извлечете данните за резервациите на гостите, за да установите кои стаи със статус „Готови“ ще са необходими след това.
Актуализирайте записа за резервацията на госта, като добавите конкретния идентификатор на стаята, за да финализирате разпределението.
Изпратете автоматичен имейл до екипа на рецепцията, в който ги уведомявате, че определена стая вече е готова за настаняване на гости.
Изпратете SMS известие до определения домакин, когато бъде създадена задача за почистване с висок приоритет.
Създайте отчет, в който да се обобщи общият брой на почистените стаи, средното време за почистване и броят на стаите, които все още трябва да бъдат почистени.
След като стаята бъде обозначена като „Готова“, премахнете временния запис за задачата от активната опашка.
Край на работния поток/процеса.
Намерихте ли този шаблон за работния процес полезен?
Демонстрация на решението за управление в сферата на гостоприемството
Управление на хотел, ресторант или друг бизнес в сферата на гостоприемството е изключително предизвикателна задача. Платформата Work OS на ChecklistGuro опростява управлението, от резервации и обслужване на гости до инвентаризация и график на работа на персонала. Подобрете ефективността, повишете удовлетвореността на гостите и увеличете печалбата! Вижте как ChecklistGuro може да трансформира дейността ви в сферата на гостоприемството.
Свързани шаблони за работни потоци

Hotel Departmental Communication and Task Management Workflow

Hotel Parking and Valet Service Management Process

Hotel Membership Management and Subscription Workflow

Hotel VIP Guest Arrival and Personalized Service Process

Hotel Staff Onboarding and Training Management Workflow

Hotel Cleaning Schedule and Sanitation Management Process

Hotel Group Booking and Room Block Management Workflow

Hotel Lost and Found Management Process
Можем да го направим заедно
Нуждаете се от помощ с
Гостоприемство?
Имате въпрос? Тук сме, за да помогнем. Моля, изпратете запитването си и ние ще отговорим своевременно.