ChecklistGuro Proceso de gestión de casos de trabajo social
Optimice sus servicios sociales con nuestro completo proceso de gestión de casos de trabajo social. Este flujo de trabajo integral optimiza la admisión, la evaluación, la planificación de intervenciones y el seguimiento de los clientes. Diseñado para mejorar la transparencia, garantizar el cumplimiento de la normativa y mejorar los resultados para los clientes, nuestro proceso estructurado ayuda a los trabajadores sociales a gestionar casos complejos con precisión, reducir el agotamiento administrativo y ofrecer una atención eficaz y basada en datos.
Esta plantilla se instaló 4 veces.
Inicio
Inicio del flujo de trabajo/proceso.
1. Obtener el perfil del cliente
Obtenga la información existente del cliente del modelo de datos del cliente para completar los detalles del caso.
2. Inicializar el registro del caso.
Cree una nueva entrada en el modelo de datos de gestión de casos para realizar un seguimiento de la nueva intervención de trabajo social.
3. Asignar la tarea de evaluación inicial.
Cree una tarea para que el trabajador social asignado realice la evaluación inicial del domicilio/lugar de trabajo.
4. Lista de verificación para la evaluación inicial.
Una serie de pasos obligatorios para verificar la identidad, evaluar los riesgos para la seguridad y determinar las necesidades inmediatas durante la primera reunión.
5. Actualizar el nivel de riesgo
Actualice el campo «Puntuación de riesgo» en el registro del caso, basándose en los resultados obtenidos en la evaluación.
6. Calcular la puntuación de vulnerabilidad
Ejecute una fórmula que combine la edad, la estabilidad de la vivienda y el estado de salud para determinar el nivel de prioridad.
7. Obtener la lista de miembros del hogar.
Recupere todas las entradas relacionadas del modelo de datos de la familia/hogar que estén vinculadas al cliente principal.
8. Ingreso total del hogar
Reúna los datos de ingresos de todos los miembros del hogar para calcular la capacidad financiera total del hogar.
9. Crear tarea de recomendación
Cree una tarea para que el especialista derive al cliente a servicios externos (por ejemplo, bancos de alimentos, asistencia jurídica).
10. Notificar al cliente sobre la cita.
Envíe un correo electrónico automatizado al cliente con la fecha y hora confirmadas para la evaluación.
11. Enviar un SMS de alerta de seguridad.
Envíe un mensaje de texto urgente al cliente o tutor si se identifica un peligro inminente durante la evaluación.
12. Crear registro de recomendación
Cree una nueva entrada en el modelo de datos de referencias para realizar un seguimiento del estado de las solicitudes de servicios externos.
13. Actualizar el estado del caso a «Activo».
Actualice el estado del registro del caso una vez que se haya completado la evaluación inicial y se haya establecido el plan de acción.
14. Programar la visita de seguimiento.
Cree una tarea recurrente para que el trabajador social realice controles mensuales de bienestar.
15. Generar un resumen mensual de los casos.
Cree un informe resumido de todos los casos activos, las actualizaciones sobre el progreso y los resultados de las intervenciones, para que lo revise el departamento.
16. Eliminar contactos duplicados
Elimine las entradas de contacto redundantes o incorrectas que se detecten durante la fase de limpieza de datos del proceso de incorporación.
Fin
Fin del flujo de trabajo/proceso.
Inicio del flujo de trabajo/proceso.
Obtenga la información existente del cliente del modelo de datos del cliente para completar los detalles del caso.
Cree una nueva entrada en el modelo de datos de gestión de casos para realizar un seguimiento de la nueva intervención de trabajo social.
Cree una tarea para que el trabajador social asignado realice la evaluación inicial del domicilio/lugar de trabajo.
Una serie de pasos obligatorios para verificar la identidad, evaluar los riesgos para la seguridad y determinar las necesidades inmediatas durante la primera reunión.
Actualice el campo «Puntuación de riesgo» en el registro del caso, basándose en los resultados obtenidos en la evaluación.
Ejecute una fórmula que combine la edad, la estabilidad de la vivienda y el estado de salud para determinar el nivel de prioridad.
Recupere todas las entradas relacionadas del modelo de datos de la familia/hogar que estén vinculadas al cliente principal.
Reúna los datos de ingresos de todos los miembros del hogar para calcular la capacidad financiera total del hogar.
Cree una tarea para que el especialista derive al cliente a servicios externos (por ejemplo, bancos de alimentos, asistencia jurídica).
Envíe un correo electrónico automatizado al cliente con la fecha y hora confirmadas para la evaluación.
Envíe un mensaje de texto urgente al cliente o tutor si se identifica un peligro inminente durante la evaluación.
Cree una nueva entrada en el modelo de datos de referencias para realizar un seguimiento del estado de las solicitudes de servicios externos.
Actualice el estado del registro del caso una vez que se haya completado la evaluación inicial y se haya establecido el plan de acción.
Cree una tarea recurrente para que el trabajador social realice controles mensuales de bienestar.
Cree un informe resumido de todos los casos activos, las actualizaciones sobre el progreso y los resultados de las intervenciones, para que lo revise el departamento.
Elimine las entradas de contacto redundantes o incorrectas que se detecten durante la fase de limpieza de datos del proceso de incorporación.
Fin del flujo de trabajo/proceso.
Preguntas frecuentes
¿Le resultó útil esta plantilla de flujo de trabajo?
Comentarios
Aún no hay comentarios. ¡Sé el primero en añadir uno!
Demostración de la Solución de Gestión de Casos
¡Optimice su gestión de casos y mejore los resultados! ChecklistGuro centraliza los detalles de los casos, las tareas y la comunicación. Mejore la eficiencia, garantice el cumplimiento y ofrezca un servicio excepcional. Administre todo con nuestro Work OS.
Plantillas de flujo de trabajo relacionadas
¿Necesita ayuda con las listas de verificación?
¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte. Envía tu consulta y te responderemos a la brevedad.