ChecklistGuro Processo de Inspeção Pré-Entrega do Veículo (PDI)
Otimize as operações da sua concessionária com o nosso abrangente Processo de Inspeção Pré-Entrega de Veículos (PDI). Este processo, conduzido por especialistas, garante que cada veículo atenda a rigorosos padrões de segurança, mecânicos e estéticos antes de chegar ao cliente, reduzindo erros pós-venda e aumentando a satisfação do cliente. Ideal para gestores de serviços automotivos e concessionárias que procuram padronizar o controle de qualidade e otimizar a eficiência da oficina.
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Começar
Início do fluxo de trabalho/processo.
1. Obter detalhes do veículo
Recupere o número de identificação do veículo (VIN), o modelo e as informações do cliente a partir do modelo de dados mestre do veículo.
2. Atribuir Técnico
Crie uma tarefa para o responsável pelo Departamento de Serviços, para que ele designe um técnico para realizar a inspeção.
3. Inspeção Visual do Exterior da Carroceria
Crie uma tarefa para que o técnico verifique se há defeitos na pintura, amassados ou riscos.
4. Verificação dos Sistemas Mecânicos
Crie uma tarefa para verificar os níveis dos fluidos do motor, o estado da bateria e o funcionamento dos travões.
5. Verificação do interior e dos componentes eletrónicos.
Crie uma tarefa para testar o sistema de infoentretenimento, o ar condicionado, a iluminação e os ajustes dos bancos.
6. Atualizar o estado da inspeção
Atualize o estado do veículo no Modelo de Dados do Veículo para «Em Inspeção».
7. Identificação de Defeitos em Registros
Crie uma nova entrada no modelo de dados «Defeitos/Problemas» caso sejam detetados problemas durante a inspeção.
8. Recuperar os defeitos encontrados.
Obtenha todos os registos do modelo de dados «Defeitos» associados ao VIN atual.
9. Calcular o custo total do reparo.
Some os valores da propriedade «Custo Estimado» de todos os registos de defeitos obtidos para calcular o custo total de reparação.
10. Calcular a Pontuação Final do PDI
Calcule uma pontuação percentual com base em (Número de itens aprovados / Número total de itens) * 100.
11. Atualizar a Pontuação de Qualidade do Veículo
Atualize o valor do PDI calculado no Modelo de Dados do Veículo.
12. Definir o estado final da inspeção.
Atualize o estado do veículo para «Aprovado» ou «Reprovado» com base na existência de defeitos críticos.
13. Tarefa de Limpeza Detalhada
Se a inspeção for aprovada, crie uma tarefa para que a equipa de limpeza realize uma limpeza final.
14. Notificar o Consultor de Vendas
Envie um e-mail ao consultor de vendas responsável, informando que o veículo está pronto para entrega.
15. Cliente Alerta
Envie uma mensagem SMS ao cliente informando que a inspeção do veículo foi concluída.
16. Gerar certificado PDI.
Crie um relatório em PDF que resuma todos os itens verificados, os defeitos encontrados e a pontuação final da pasta do cliente.
17. Atualizar o estado de preparação para a entrega.
Atualize a caixa de seleção «Pronto para Entrega» no Modelo de Dados do Veículo para «Verdadeiro».
Fim
Fim do fluxo de trabalho/processo.
Início do fluxo de trabalho/processo.
Recupere o número de identificação do veículo (VIN), o modelo e as informações do cliente a partir do modelo de dados mestre do veículo.
Crie uma tarefa para o responsável pelo Departamento de Serviços, para que ele designe um técnico para realizar a inspeção.
Crie uma tarefa para que o técnico verifique se há defeitos na pintura, amassados ou riscos.
Crie uma tarefa para verificar os níveis dos fluidos do motor, o estado da bateria e o funcionamento dos travões.
Crie uma tarefa para testar o sistema de infoentretenimento, o ar condicionado, a iluminação e os ajustes dos bancos.
Atualize o estado do veículo no Modelo de Dados do Veículo para «Em Inspeção».
Crie uma nova entrada no modelo de dados «Defeitos/Problemas» caso sejam detetados problemas durante a inspeção.
Obtenha todos os registos do modelo de dados «Defeitos» associados ao VIN atual.
Some os valores da propriedade «Custo Estimado» de todos os registos de defeitos obtidos para calcular o custo total de reparação.
Calcule uma pontuação percentual com base em (Número de itens aprovados / Número total de itens) * 100.
Atualize o valor do PDI calculado no Modelo de Dados do Veículo.
Atualize o estado do veículo para «Aprovado» ou «Reprovado» com base na existência de defeitos críticos.
Se a inspeção for aprovada, crie uma tarefa para que a equipa de limpeza realize uma limpeza final.
Envie um e-mail ao consultor de vendas responsável, informando que o veículo está pronto para entrega.
Envie uma mensagem SMS ao cliente informando que a inspeção do veículo foi concluída.
Crie um relatório em PDF que resuma todos os itens verificados, os defeitos encontrados e a pontuação final da pasta do cliente.
Atualize a caixa de seleção «Pronto para Entrega» no Modelo de Dados do Veículo para «Verdadeiro».
Fim do fluxo de trabalho/processo.
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